Единая очередь Новые задачи, мои диалоги, AI handoff, эскалации и живые звонки в одном месте. Обновить очередь
TG Выберите диалог Выберите диалог слева. AI активен Поиск по текущему чату Закрыть свободен владелец — В работу Вернуть AI Закрыть Эскалация Сводка AI Краткая сводка для оператора перед ручным ответом.
WA WhatsApp Выберите чат для начала переписки. Взять в работу Вернуть AI Передача от AI Контекст для оператора
Мониторинг звонков Здесь видны текущий статус, недавние вызовы и трассировка действий. Ответ, перевод и завершение звонка остаются во всплывающем окне. Обновить звонки Действия по звонку Здесь остаются живые и недавние звонки, а оперативные действия по ним вынесены во всплывающее окно. Пока нет активных звонков. Лог действий по звонку