Fill new voice name-flow mock analytics data
This commit is contained in:
@@ -115,7 +115,65 @@
|
||||
"handoff_unconfirmed_rate": 46.5,
|
||||
"manual_correction_rate": 23.0
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
],
|
||||
"queues": [
|
||||
{
|
||||
"queue_id": "sales_kz",
|
||||
"share": 0.31,
|
||||
"start_capture_rate": 68.4,
|
||||
"downstream_rescue_rate": 49.6,
|
||||
"handoff_unconfirmed_rate": 24.1,
|
||||
"manual_correction_rate": 11.2
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"queue_id": "support_kz",
|
||||
"share": 0.39,
|
||||
"start_capture_rate": 61.2,
|
||||
"downstream_rescue_rate": 46.9,
|
||||
"handoff_unconfirmed_rate": 31.8,
|
||||
"manual_correction_rate": 15.4
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"queue_id": "vip_kz",
|
||||
"share": 0.11,
|
||||
"start_capture_rate": 73.5,
|
||||
"downstream_rescue_rate": 52.8,
|
||||
"handoff_unconfirmed_rate": 18.6,
|
||||
"manual_correction_rate": 8.9
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"queue_id": "retention_kz",
|
||||
"share": 0.19,
|
||||
"start_capture_rate": 55.1,
|
||||
"downstream_rescue_rate": 39.4,
|
||||
"handoff_unconfirmed_rate": 37.9,
|
||||
"manual_correction_rate": 19.7
|
||||
}
|
||||
],
|
||||
"coverage": {
|
||||
"sessions_with_start_decision": 192,
|
||||
"sessions_with_final_ai_state": 184,
|
||||
"sessions_with_manual_overlay": 12,
|
||||
"note": "Мок-данные по voice name-flow показывают стартовый захват имени, добор AI и ручное исправление оператором."
|
||||
},
|
||||
"trend_profiles": {
|
||||
"scenario_calls": { "base": 24, "step": 2.4, "cycle": 4 },
|
||||
"start_capture_rate": { "base": 60.5, "step": 2.2, "cycle": 4 },
|
||||
"downstream_rescue_rate": { "base": 40.2, "step": 1.9, "cycle": 5 },
|
||||
"handoff_unconfirmed_rate": { "base": 33.1, "step": 2.4, "cycle": 4 },
|
||||
"manual_correction_rate": { "base": 14.4, "step": 1.5, "cycle": 3 }
|
||||
},
|
||||
"empty_note": "За выбранный период нет звонков, прошедших через сценарий сбора имени."
|
||||
},
|
||||
"voice_name_labels": {
|
||||
"scenario_calls": "Звонки в сценарии",
|
||||
"start_obtained": "Имя взято сразу",
|
||||
"needed_downstream": "Потребовался AI после старта",
|
||||
"downstream_ai_obtained": "Имя добрал AI после follow-up",
|
||||
"handoff_confirmed_name": "Передача с подтверждённым именем",
|
||||
"handoff_unconfirmed_name": "Передача без подтверждённого имени",
|
||||
"confirmed_name": "Передача с подтверждённым именем",
|
||||
"unconfirmed_name": "Передача без подтверждённого имени"
|
||||
},
|
||||
"agent_shift_rows": [
|
||||
{
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user