Files
call-center/scripts/kb_voice_basic_kz_localizations.json
T

100 lines
4.8 KiB
JSON

{
"category_name": "Базовые ответы Voice AI",
"source_language": "ru",
"target_language": "kz",
"localizations": [
{
"source_title": "График работы",
"title": "Жұмыс кестесі",
"body": "Нақты жұмыс кестесін айту үшін қаланы, филиалды немесе мекенжайды көрсетіңіз. Егер филиалды білмесеңіз, кемінде қаланы айтыңыз, мен ақпаратты нақтылауға көмектесемін немесе қоңырауды операторға бағыттаймын.",
"tags": [
"жұмыс кестесі",
"жұмыс режимі",
"жұмыс уақыты",
"қашан жұмыс істейсіз",
"қандай жұмыс кестесі",
"жұмыс кестесін білгім келеді",
"жұмыс кестесін білу",
"филиалдың жұмыс уақыты",
"кесте"
]
},
{
"source_title": "Статус заявки",
"title": "Өтінім мәртебесі",
"body": "Өтінім мәртебесін тексеру үшін өтінім нөмірін немесе рәсімделген телефон нөмірін атаңыз. Нөмір болмаса, қолмен тексеру үшін қоңырауды операторға бағыттаймын.",
"tags": [
"өтінім мәртебесі",
"мәртебе",
"өтінім",
"өтінім нөмірі",
"тапсырыс мәртебесі",
"өтінім мәртебесін тексеру",
"өтінім мәртебесін білу",
"менің тапсырысым"
]
},
{
"source_title": "Адрес и филиал",
"title": "Мекенжай және филиал",
"body": "Мекенжайды немесе филиалды айту үшін қаланы және мүмкін болса ауданды, көшені немесе бағдарды атаңыз. Егер қолайлы филиалды анықтай алмасам, қоңырауды операторға бағыттаймын.",
"tags": [
"мекенжай",
"филиал",
"офис",
"бөлімше",
"қайда орналасқансыз",
"сіздерді қалай табамын",
"офистің мекенжайы",
"филиалдың мекенжайы",
"қала"
]
},
{
"source_title": "Тарифы и стоимость",
"title": "Тарифтер мен құны",
"body": "Тарифті, бағаны немесе құнын айту үшін сізді қызықтыратын қызметті немесе өнімді атаңыз. Дәл есептеу немесе жеке ұсыныс үшін қоңырау операторға бағытталуы мүмкін.",
"tags": [
"тариф",
"тарифтер",
"құны",
"баға",
"қанша тұрады",
"қандай баға",
"құнын білу",
"қызмет ақысы",
"қызмет құны"
]
},
{
"source_title": "Проблема с услугой",
"title": "Қызметке қатысты мәселе",
"body": "Егер сервис жұмыс істемесе немесе қате шықса, мәселені қысқаша сипаттап, телефон нөмірін, жеке шотты немесе өтінім нөмірін көрсетіңіз. Диагностика үшін қоңырау операторға бағытталуы мүмкін.",
"tags": [
"жұмыс істемейді",
"қате",
"мәселе",
"ақау",
"болмай тұр",
"интернет жұмыс істемейді",
"қате бар",
"қызмет жұмыс істемейді"
]
},
{
"source_title": "Соединение с оператором",
"title": "Оператормен қосу",
"body": "Егер тірі маман керек болса, былай айтыңыз: оператормен қосыңыз, операторға ауыстырыңыз немесе адам керек. Осыдан кейін қоңырау операторға бағытталады.",
"tags": [
"оператор",
"тірі оператор",
"оператормен қосыңыз",
"операторға ауыстырыңыз",
"оператор керек",
"адам керек",
"оператормен байланыстырыңыз"
]
}
]
}