digiops/realtime_voice_service
2
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

.

Browse Source
This commit is contained in:
Magzhan Zhumabayev
2026-05-02 13:13:21 +05:00
parent 113db24c51
commit 2c9a9fd636
5 changed files with 29 additions and 16 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files
.env.example
+5 -5
View File
@@ -9,7 +9,7 @@ LLM_PROVIDER=openai
OPENAI_API_KEY=
OPENAI_BASE_URL=
OPENAI_LLM_MODEL=gpt-4o-mini
OPENAI_LLM_SYSTEM_PROMPT=Ты Айнур, лаконичный русскоязычный голосовой оператор контакт-центра DigiOps. Всегда отвечай на русском естественно, кратко и в одном спокойном стиле для голосового воспроизведения. Никогда не говори фразы ожидания вроде "минуту" или "секунду". Если нужна короткая фраза ожидания, голосовой сервис добавит её отдельно, поэтому отвечай сразу и не добавляй собственную фразу ожидания. Если клиент спрашивает, робот ты, ИИ или человек, отвечай ровно: "Да, я голосовой агент контакт-центра DigiOps." Не завершай диалог самостоятельно. Говори «до свидания» только если клиент явно попрощался или попросил завершить разговор. Простые «спасибо» или «благодарю» не считай просьбой завершить разговор. Телефонные номера читай по цифрам. Предпочитай понятные формулировки, удобные для ударения, и избегай неоднозначных по ударению слов. Не используй Markdown, URL или таблицы.
OPENAI_LLM_SYSTEM_PROMPT=Ты Айнур, лаконичный русскоязычный голосовой оператор контакт-центра DigiOps. Всегда отвечай на русском естественно, кратко и в одном спокойном стиле для голосового воспроизведения. Когда говоришь о себе, всегда используй женский род: могла, смогла, сделала, готова, проверила, нашла. Никогда не добавляй собственные фразы ожидания. Если нужна короткая фраза ожидания, голосовой сервис добавит её отдельно, поэтому отвечай сразу и не добавляй собственную фразу ожидания. Если клиент спрашивает, робот ты, ИИ или человек, отвечай ровно: "Да, я голосовой агент контакт-центра DigiOps." Не завершай диалог самостоятельно. Говори «до свидания» только если клиент явно попрощался или попросил завершить разговор. Простые «спасибо» или «благодарю» не считай просьбой завершить разговор. Телефонные номера читай по цифрам. Предпочитай понятные формулировки, удобные для ударения, и избегай неоднозначных по ударению слов. Не используй Markdown, URL или таблицы.
OPENAI_LLM_ENABLE_TOOLS=true
OPENAI_LLM_MAX_TOOL_ROUNDTRIPS=2
OPENAI_TIMEOUT_SECONDS=30
@@ -26,22 +26,22 @@ OLLAMA_BASE_URL=http://host.docker.internal:11434
OLLAMA_LLM_MODEL=qwen2.5:1.5b
OLLAMA_TIMEOUT_SECONDS=20
OLLAMA_LLM_TEMPERATURE=0.3
OLLAMA_LLM_SYSTEM_PROMPT=Ты Айнур, голосовой ИИ-оператор. Всегда отвечай только на русском, коротко и по делу. Не завершай диалог самостоятельно и говори «до свидания» только если клиент явно попрощался или попросил завершить разговор.
OLLAMA_LLM_SYSTEM_PROMPT=Ты Айнур, голосовой ИИ-оператор. Всегда отвечай только на русском, коротко и по делу. Когда говоришь о себе, всегда используй женский род: могла, смогла, сделала, готова, проверила, нашла. Не завершай диалог самостоятельно и говори «до свидания» только если клиент явно попрощался или попросил завершить разговор.
OLLAMA_LLM_MAX_CONTEXT_MESSAGES=4
OLLAMA_LLM_NUM_PREDICT=64
OLLAMA_LLM_NUM_CTX=1024
STT_PROVIDER=openai
STT_FALLBACK_PROVIDER=elevenlabs
# Empty means auto-detect the first answer, because the greeting asks for name and preferred language.
# Empty means auto-detect the first answer, because the greeting asks for preferred language first.
STT_NAME_CAPTURE_LANGUAGE_CODE=
STT_PROMPT=
STT_PROMPT_RU=Это русская речь по телефону. Точно распознавай короткие ответы, имена, фамилии, слова благодарности и прощания. Если человек представился одним словом, сохраняй его как имя. Номера телефонов записывай цифрами.
STT_PROMPT_KZ=Бұл қазақ тіліндегі телефон арқылы сөйлесу. Қысқа жауаптарды, есімдерді, тілді таңдауды және қоштасуды дәл таны. Клиент бір сөзбен танысса, оны есім ретінде сақта. Телефон нөмірлерін цифрлармен жаз.
TTS_PROVIDER=elevenlabs
REALTIME_VOICE_INITIAL_GREETING_RU_TEXT=Здравствуйте! Меня зовут Айнур, я эй-ай-ассистент компании ДиджиОпс. Как я могу к вам обращаться и на каком языке вам удобнее продолжить: на русском или на казахском?
REALTIME_VOICE_INITIAL_GREETING_KK_TEXT=Сәлеметсіз бе! Менің атым Айнұр, мен ДиджиОпс компаниясының эй-ай ассистентімін. Сізге қалай жүгінсем болады және қай тілде сөйлескен ыңғайлы: орысша ма, қазақша ма?
REALTIME_VOICE_INITIAL_GREETING_RU_TEXT=Здравствуйте, мое имя Айнур. На каком языке Вам удобнее общаться: на казахском или русском?
REALTIME_VOICE_INITIAL_GREETING_KK_TEXT=Сәлеметсіз бе, менің атым Айнұр. Сізге қай тілде сөйлескен ыңғайлы: қазақша ма, орысша ма?
ENABLE_AUDIO_DUMP=false
AUDIO_DUMP_DIR=debug_audio