Подключение газа

Вопрос: Сколько стоит первичное подключение газа к газовым оборудованиям?

Краткий ответ: Первичное подключение газа к газовому оборудованию не подлежит оплате и осуществляется бесплатно.

Расширенное пояснение: Под первичным подключением понимается первый пуск газа к газовому оборудованию после завершения строительно-монтажных работ. В соответствии с действующими правилами АО «QazaqGaz Aimaq» плата за первичное подключение не взимается.

Ключевые слова: первичное подключение, стоимость, бесплатно, газ, пуск газа

Тема: Подключение газа

Источник: Регламент АО «QazaqGaz Aimaq»

Question: Сколько стоит первичное подключение газа к газовым оборудованиям?

первичное подключение
стоимость
бесплатно
газ
пуск газа

Регламент АО «QazaqGaz Aimaq»

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Подключение газа

Вопрос: Сроки первичного пуска газа к газовым оборудованиям ?

Краткий ответ: Первичный пуск газа к газовому оборудованию осуществляется в течение 3 рабочих дней после приёмки исполнительно-технической документации (ИТД).

Расширенное пояснение: Первичный пуск газа выполняется после завершения строительно-монтажных работ и приёма исполнительно-технической документации. Срок выполнения услуги составляет не более 3 рабочих дней с момента приёмки исполнительно-технической документации (ИТД).

Ключевые слова: первичный пуск газа, сроки, 3 рабочих дня, ИТД, приемка документов, подключение газа

Тема: Подключение газа

Источник: Регламент АО «QazaqGaz Aimaq»

Question: Сроки первичного пуска газа к газовым оборудованиям ?

первичный пуск газа
сроки
3 рабочих дня
ИТД
приемка документов
подключение газа

Регламент АО «QazaqGaz Aimaq»

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Подключение газа

Вопрос: Кто выполняет первичный пуск газа к газовым оборудованиям?

Краткий ответ: Выполняет аттестованный персонал, в составе не менее 3 работников: 1 мастер, 2 слесаря;

Расширенное пояснение: Первичный пуск газа осуществляется специализированной бригадой, имеющей соответствующую аттестацию и допуск к выполнению газоопасных работ. Минимальный состав бригады — один мастер и два слесаря.

Ключевые слова: первичный пуск газа, кто выполняет, аттестованный персонал, мастер, слесарь, газовые работы

Тема: Подключение газа

Источник: Регламент АО «QazaqGaz Aimaq»

Question: Кто выполняет первичный пуск газа к газовым оборудованиям?

первичный пуск газа
кто выполняет
аттестованный персонал
мастер
слесарь
газовые работы

Регламент АО «QazaqGaz Aimaq»

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Первичный пуск газа

Вопрос: Причины отказа в пуске газа к газовым оборудованиям?

Краткий ответ: Пуск газа к газовому оборудованию не производится при наличии нарушений требований безопасности и технических условий.

Расширенное пояснение: Пуск газа не производится в следующих случаях:
– выявлены утечки газа;
– отсутствует тяга в дымоходе;
– газовое оборудование установлено с нарушением установленных требований;
– отсутствует лицо старше 18 лет для приёма пуска газа;
– отсутствует либо неисправен прибор учёта газа.

Ключевые слова: отказ в пуске газа, причины отказа, утечка газа, тяга дымохода, нарушения установки, прибор учета, счетчик

Тема: Первичный пуск газа

Question: Причины отказа в пуске газа к газовым оборудованиям?

отказ в пуске газа
причины отказа
утечка газа
тяга дымохода
нарушения установки
прибор учета
счетчик

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Требования к газовому оборудованию ?

Газовое оборудование

Вопрос: Требования к газовому оборудованию ?

Краткий ответ: Газовое оборудование должно:
-иметь сертификат соответствия РК;
-быть установлено строго в соответствии с проектной документацией;
-соответствовать типу газа и рабочему давлению;
-иметь исправную и функционирующую автоматику безопасности.

Расширенное пояснение: Газовое оборудование должно соответствовать требованиям безопасности и действующим нормативным документам. Оборудование обязано иметь действующий сертификат соответствия РК, подтверждающий его допуск к эксплуатации на территории Республики Казахстан.
Установка газового оборудования должна осуществляться строго в соответствии с утверждённой проектной документацией, с соблюдением всех технических условий и требований, предусмотренных проектом.
Газовое оборудование должно соответствовать типу используемого газа и рассчитано на установленное рабочее давление в газораспределительной сети.
Кроме того, оборудование должно быть оснащено исправной и функционирующей автоматикой безопасности, обеспечивающей автоматическое отключение подачи газа в случае возникновения аварийных ситуаций.

Ключевые слова: требования к газовому оборудованию, сертификат РК, проектная документация, автоматика безопасности, тип газа, давление

Тема: Газовое оборудование

Question: Требования к газовому оборудованию ?

требования к газовому оборудованию
сертификат РК
проектная документация
автоматика безопасности
тип газа
давление

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Как производится повторное подключение газа после отключения за задолженность (с применением сварки)?

Краткий ответ: Повторное подключение газа сваркой выполняется после полной оплаты задолженности и услуг по отключению и подключению.

Расширенное пояснение: Если газ был отключён с применением сварки, повторное подключение осуществляется в следующем порядке:
Потребитель полностью погашает задолженность за газ.
Оплачивает услуги по отключению и последующему подключению газа.
Подаёт заявку на повторное подключение в газораспределительную организацию с приложением квитанций, подтверждающих оплату.
После проверки документов газораспределительная организация выполняет повторное подключение газа сваркой.
Подключение газа осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня подачи заявления и подтверждения оплаты

Ключевые слова: повторное подключение, газ, сварка, оплата задолженности, услуги подключения, заявление, газораспределительная организация

Тема: Повторное подключение газа после отключения сваркой

Question: Как производится повторное подключение газа после отключения за задолженность (с применением сварки)?

повторное подключение
газ
сварка
оплата задолженности
услуги подключения
заявление
газораспределительная организация

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Стоимость отключения газа

Вопрос: Сколько стоит отключение газа путем опломбировки (для физ.и юр.лиц)?

Краткий ответ: Стоимость отключения газа путем опломбировки устанавливается индивидуально и зависит от региона.

Расширенное пояснение: Для уточнения актуальной стоимости услуги для физических и юридических лиц рекомендуем обратиться в производственный филиал АО «QazaqGaz Aimaq» по месту проживания (обслуживания), так как тарифы могут отличаться в зависимости от региона.

Ключевые слова: отключение газа, опломбировка, стоимость, тариф, физические лица, юридические лица, регион

Тема: Стоимость отключения газа

Question: Сколько стоит отключение газа путем опломбировки (для физ.и юр.лиц)?

отключение газа
опломбировка
стоимость
тариф
физические лица
юридические лица
регион

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Отключение и подключение газа

Вопрос: Сколько стоит подключение газа путем опломбировки (для физ.и юр.лиц)?

Краткий ответ: Стоимость отключения газа путем опломбировки устанавливается индивидуально и зависит от региона.

Расширенное пояснение: Для уточнения актуальной стоимости услуги для физических и юридических лиц рекомендуем обратиться в производственный филиал АО «QazaqGaz Aimaq» по месту проживания (обслуживания), так как тарифы могут отличаться в зависимости от региона.

Ключевые слова: опломбировка, отключение газа, стоимость опломбировки, повторное подключение, сварка, сроки подключения

Тема: Отключение и подключение газа

Question: Сколько стоит подключение газа путем опломбировки (для физ.и юр.лиц)?

опломбировка
отключение газа
стоимость опломбировки
повторное подключение
сварка
сроки подключения

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Отключение газа

Вопрос: Сколько стоит отключение газа – сваркой (физ. и юр.лиц)?

Краткий ответ: Стоимость отключения газа путем опломбировки устанавливается индивидуально и зависит от региона.

Расширенное пояснение: Для уточнения актуальной стоимости услуги для физических и юридических лиц рекомендуем обратиться в производственный филиал АО «QazaqGaz Aimaq» по месту проживания (обслуживания), так как тарифы могут отличаться в зависимости от региона

Ключевые слова: отключение газа сваркой, стоимость отключения, сварка, физические лица, юридические лица, газовые работы

Тема: Отключение газа

Question: Сколько стоит отключение газа – сваркой (физ. и юр.лиц)?

отключение газа сваркой
стоимость отключения
сварка
физические лица
юридические лица
газовые работы

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Подключение газа

Вопрос: Сколько стоит подключение газа – сваркой (физ. и юр.лиц)?

Краткий ответ: Стоимость отключения газа путем опломбировки устанавливается индивидуально и зависит от региона.

Расширенное пояснение: Для уточнения актуальной стоимости услуги для физических и юридических лиц рекомендуем обратиться в производственный филиал АО «QazaqGaz Aimaq» по месту проживания (обслуживания), так как тарифы могут отличаться в зависимости от региона.

Ключевые слова: подключение газа сваркой, стоимость подключения, сварочные работы, физические лица, юридические лица

Тема: Подключение газа

Question: Сколько стоит подключение газа – сваркой (физ. и юр.лиц)?

подключение газа сваркой
стоимость подключения
сварочные работы
физические лица
юридические лица

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Для чего необходимо заключить договор на техническое обслуживания шкафного регуляторного пункта (ШРП) ?

Краткий ответ: Договор на техническое обслуживание ШРП необходим для безопасной и бесперебойной подачи газа и предотвращения утечек и аварий.

Расширенное пояснение: Шкафной регуляторный пункт (ШРП) отвечает за снижение и поддержание безопасного давления газа перед его подачей потребителю.
Чтобы газ поступал стабильно и безопасно, ШРП должен находиться в исправном техническом состоянии и регулярно обслуживаться.
В соответствии с п.1 ст.19 Закона Республики Казахстан от 09 января 2012 года «О газе и газоснабжении» (далее-Закон), владельцы газопотребляющих систем и газового оборудования обязаны обеспечивать их надлежащее техническое состояние и безопасность.
А также, согласно п.6 ст.19 Закона, организация, осуществляющая техническое обслуживание газопотребляющих систем, газового оборудования коммунально-бытовых и бытовых потребителей, обязана обеспечивать их исправное техническое состояние.
Заключение договора на техническое обслуживание ШРП позволяет:
регулярно проводить осмотры и проверки оборудования;
своевременно выявлять и устранять неисправности;
предотвращать утечки газа и аварийные ситуации;
обеспечивать безопасность людей и объектов.
Без действующего договора эксплуатация ШРП не допускается, так как это может создать угрозу безопасности.

Ключевые слова: шкафной регуляторный пункт (ШРП), техническое обслуживание ШРП, договор на техническое обслуживание, газопотребляющие системы, безопасность газоснабжения, регулятор давления газа, эксплуатация газового оборудования, утечка газа, аварийные ситуации, обязательное техническое обслуживание, газовое оборудование, газораспределительные сети, специализированная организация, надлежащее техническое состояние

Тема: Заключение договора на техническое обслуживание шкафного регуляторного пункта (ШРП)

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1200000532 - Закон Республики Казахстан от 9 января 2012 года № 532-IV «О газе и газоснабжении»

Question: Для чего необходимо заключить договор на техническое обслуживания шкафного регуляторного пункта (ШРП) ?

шкафной регуляторный пункт (ШРП)
техническое обслуживание ШРП
договор на техническое обслуживание
газопотребляющие системы
безопасность газоснабжения
регулятор давления газа
эксплуатация газового оборудования
утечка газа
аварийные ситуации
обязательное техническое обслуживание
газовое оборудование
газораспределительные сети
специализированная организация
надлежащее техническое состояние

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Сколько стоит ТО (техническое обслуживание) и ежегодный ремонт шкафного регуляторного пункта (ШРП) ?

Краткий ответ: Стоимость работ по ТО определяется на основании действующего РИ «Методика расчета стоимости по техническому и аварийно-диспетчерскому обслуживанию газораспределительных сетей сторонних организации «АО «QAZAQGAZ AIMAQ» РИ-64-2025 утвержденного за №23 от 14.11.2025 г.

Question: Сколько стоит ТО (техническое обслуживание) и ежегодный ремонт шкафного регуляторного пункта (ШРП) ?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Модернизация газовых сетей ЖКХ

Вопрос: Почему проводится работа по переходу от старой газовой линии на новую линию ЖКХ?

Краткий ответ: Переход на новую газовую линию проводится для повышения безопасности и снижения аварийности.

Расширенное пояснение: Работы по переходу со старых газовых линий на новые сети ЖКХ выполняются для того, чтобы:
повысить безопасность газоснабжения;
снизить риск утечек и аварий;
заменить физически изношенные газопроводы;
привести газовые сети в соответствие с действующими нормами и требованиями Республики Казахстан.
Старые газовые линии со временем изнашиваются и не отвечают современным требованиям безопасности, поэтому их поэтапная замена необходима для надёжного и стабильного газоснабжения потребителей.

Ключевые слова: газовая линия, замена газопровода, ЖКХ, безопасность, аварийность, износ сетей, модернизация

Тема: Модернизация газовых сетей ЖКХ

Question: Почему проводится работа по переходу от старой газовой линии на новую линию ЖКХ?

газовая линия
замена газопровода
ЖКХ
безопасность
аварийность
износ сетей
модернизация

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Обязательно ли подключение к новой линии ЖКХ?

Краткий ответ: Да, подключение к новой линии обязательно.

Расширенное пояснение: После ввода в эксплуатацию новой газовой линии использование старых газовых сетей запрещается.
Для продолжения газоснабжения потребителям необходимо подключиться к новой линии ЖКХ, так как она соответствует действующим требованиям безопасности и техническим нормам.
Эксплуатация старых, изношенных сетей не допускается в целях предотвращения аварий и обеспечения безопасной подачи газа.

Ключевые слова: новая линия ЖКХ, подключение газа, обязательное подключение, безопасность, газовые сети, эксплуатация

Тема: Обязательность подключения к новой газовой линии ЖКХ

Question: Обязательно ли подключение к новой линии ЖКХ?

новая линия ЖКХ
подключение газа
обязательное подключение
безопасность
газовые сети
эксплуатация

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Платное ли подключение к новой линии ЖКХ?

Краткий ответ: Подключение к новой линии ЖКХ бесплатное.

Расширенное пояснение: Переход (переподключение) со старой газовой линии на новую линию ЖКХ осуществляется без взимания платы со стороны газораспределительной организации.
При этом, если для подключения требуются дополнительные строительно-монтажные работы, выполняемые сторонними подрядными организациями (например, прокладка внутридомовых сетей), их стоимость оплачивается потребителем отдельно.

Ключевые слова: подключение к линии ЖКХ, переподключение газа, бесплатно, строительно-монтажные работы, подрядная организация

Тема: Условия подключения к новой газовой линии ЖКХ

Question: Платное ли подключение к новой линии ЖКХ?

подключение к линии ЖКХ
переподключение газа
бесплатно
строительно-монтажные работы
подрядная организация

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Оплатили за газ на другой лицевой счет, как обратно вернуть деньги?

Краткий ответ: Для возврата средств необходимо подать письменное обращение в производственный филиал с приложением чека об оплате.

Расширенное пояснение: Если оплата за газ была произведена ошибочно на другой лицевой счёт, потребителю необходимо:
Обратиться с письменным заявлением в производственный филиал газораспределительной организации.
Приложить подтверждающий документ об оплате (чек или квитанцию).
После рассмотрения обращения будет выполнена процедура возврата денежных средств либо их перераспределение в установленном порядке.

Ключевые слова: ошибочная оплата, возврат денежных средств, лицевой счёт, перераспределение, заявление, чек

Тема: Возврат средств при ошибочной оплате за газ

Question: Оплатили за газ на другой лицевой счет, как обратно вернуть деньги?

ошибочная оплата
возврат денежных средств
лицевой счёт
перераспределение
заявление
чек

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Режим работы производственных филиалов АО "QazaqGaz Aimaq"?

Краткий ответ: Режим работы производственных филиалов АО «QazaqGaz Aimaq» следующий:
Понедельник – пятница: с 08:30 до 18:00
Обеденный перерыв: с 12:30 до 14:00
Суббота и воскресенье: выходные дни

Ключевые слова: режим работы, филиалы, АО «QazaqGaz Aimaq», график работы, обеденный перерыв, выходные

Тема: Режим работы филиалов газораспределительной организации

Question: Режим работы производственных филиалов АО "QazaqGaz Aimaq"?

режим работы
филиалы
АО «QazaqGaz Aimaq»
график работы
обеденный перерыв
выходные

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Ранее оставили обращение, но нет обратной связи

Краткий ответ: Срок предоставления письменного ответа на обращение составляет до 15 рабочих дней со дня его регистрации.

Расширенное пояснение: Срок предоставления письменного ответа на обращение, составляет пятнадцать рабочих дней со дня регистрации обращения.
На поступающие обращения Филиал предоставляет ответы согласно Раздел 3 Глава 10 статья 76 Кодекса РК от 29.06.2020г. №350-VI "Административный процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан": "1.Срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня регистрации обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан".

Ключевые слова: обращение, срок ответа, 15 рабочих дней, административная процедура, регистрация обращения, Кодекс РК

Тема: Сроки предоставления ответов на обращения граждан и юридических лиц

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/K2000000350 - Кодекс РК от 29.06.2020г. №350-VI "Административный процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан".

Question: Ранее оставили обращение, но нет обратной связи

обращение
срок ответа
15 рабочих дней
административная процедура
регистрация обращения
Кодекс РК

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Предусмотрены ли скидки для инвалидов?

Вопрос: Предусмотрены ли скидки для инвалидов?

Краткий ответ: Отдельных скидок по статусу инвалидности не предусмотрено.

Расширенное пояснение: Льготы на оплату газа не предоставляются автоматически по наличию инвалидности.
Однако, если вы получаете адресную социальную помощь (АСП) или жилищную помощь (ЖП), вы имеете право на льготную оплату газа через механизм ваучера.
Для активации ваучера необходимо:
Ответить на СМС с номера 1414 командой 21*1;
Перейти по ссылке из СМС и завершить активацию через eGov Mobile;
Либо активировать ваучер на сайте eGov.kz.

Ключевые слова: инвалидность, льготы на газ, АСП, ЖП, ваучер, льготная оплата, eGov

Тема: Льготы и субсидии на оплату газа для граждан

Question: Предусмотрены ли скидки для инвалидов?

инвалидность
льготы на газ
АСП
ЖП
ваучер
льготная оплата
eGov

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Как можно получить Акт сверки?

Получение акта сверки по лицевому счёту

Вопрос: Как можно получить Акт сверки?

Краткий ответ: Акт сверки можно получить в электронном виде через колл-центр по номеру 5104 либо лично в центре обслуживания потребителей производственного филиала.

Расширенное пояснение: Для получения акта сверки потребителю необходимо:
обратиться в call-центр производственного филиала — акт будет направлен в электронном виде;
либо обратиться лично в центр обслуживания потребителей производственного филиала.

Ключевые слова: акт сверки, получение акта, call-центр, центр обслуживания, электронный акт, филиал

Тема: Получение акта сверки по лицевому счёту

Question: Как можно получить Акт сверки?

акт сверки
получение акта
call-центр
центр обслуживания
электронный акт
филиал

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Как переоформить документы со старых жильцов на новых?

Краткий ответ: Для переоформления необходимо обратиться в производственный филиал и предоставить документы, подтверждающие смену собственника.

Расширенное пояснение: Для внесения изменений о собственнике в информационную базу потребителей новому владельцу необходимо предоставить в производственный филиал:
-копию удостоверения личности или паспорта нового собственника;
-копии правоустанавливающих документов на недвижимость
(договор купли-продажи, дарения, мены и т.д.);
-либо сведения о собственнике недвижимости из ЦОНа или портала eGov.kz.
После проверки документов информация о собственнике будет обновлена, и лицевой счёт переоформлен на нового владельца.

Ключевые слова: переоформление документов, смена собственника, лицевой счёт, производственный филиал, удостоверение личности, правоустанавливающие документы

Тема: Переоформление лицевого счёта на нового собственника

Question: Как переоформить документы со старых жильцов на новых?

переоформление документов
смена собственника
лицевой счёт
производственный филиал
удостоверение личности
правоустанавливающие документы

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Как изменить количество проживающих/количество газового оборудования, квадратуру жилья?

Краткий ответ: Для внесения изменений необходимо обратиться в производственный филиал и предоставить подтверждающие документы.

Расширенное пояснение: Для корректировки данных в информационной базе потребителей (количество проживающих, газового оборудования, площадь жилья) потребителю необходимо предоставить:
копию удостоверения личности или паспорта;
подтверждающие документы из ЦОНа или eGov.kz (о составе семьи, площади жилья и т.д.);
копии паспортов на газовое оборудование — при изменении его количества или типа.
После проверки документов информация в базе данных будет обновлена в установленном порядке.

Ключевые слова: изменение данных, количество проживающих, газовое оборудование, площадь жилья, удостоверение личности, ЦОН, eGov, производственный филиал

Тема: Обновление информации о потребителях газа

Question: Как изменить количество проживающих/количество газового оборудования, квадратуру жилья?

изменение данных
количество проживающих
газовое оборудование
площадь жилья
удостоверение личности
ЦОН
eGov
производственный филиал

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Почему одна и та же сумма выставляется каждый месяц?

Краткий ответ: Возможно, начисления производятся по нормативу в связи с истечением срока поверки прибора учета газа.

Для уточнения информации рекомендуется обратиться в колл-центр по номеру 5104 или проверить данные по лицевому счету.

Question: Почему одна и та же сумма выставляется каждый месяц?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Я хочу узнать номер лицевого счета

Уточнение номера лицевого счёта

Вопрос: Я хочу узнать номер лицевого счета

Краткий ответ: Номер лицевого счёта можно узнать в счёте-квитанции, через колл-центр 5104, в приложении «QazaqGaz Aimaq», либо лично в центре обслуживания потребителей.

Расширенное пояснение: Номер лицевого счёта можно получить следующими способами:
Посмотреть в верхнем левом углу счёта-квитанции за газ.
-Обратиться через call-центр:
-позвонить на номер 5104,
-либо через приложение «QazaqGaz Aimaq» воспользоваться функцией «Связаться с оператором» и оставить заявку.
Обратиться лично в центр обслуживания потребителей производственного филиала.
Для уточнения информации рекомендуется иметь при себе данные собственника и адрес объекта газоснабжения.

Ключевые слова: номер лицевого счёта, квитанция, call-центр, приложение QazaqGaz Aimaq, оператор, центр обслуживания, производственный филиал, адрес объекта

Тема: Уточнение номера лицевого счёта

Question: Я хочу узнать номер лицевого счета

номер лицевого счёта
квитанция
call-центр
приложение QazaqGaz Aimaq
оператор
центр обслуживания
производственный филиал
адрес объекта

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: За то, что не вовремя заменили счетчик штраф в каком размере?

Краткий ответ: Штрафов нет. При несвоевременной замене или поверке счётчика расчёт временно производится по нормам потребления.

Расширенное пояснение: За несвоевременную замену или просрочку поверки прибора учёта газа денежные штрафы не применяются.
Однако на период отсутствия прибора учёта либо при истечении срока его поверки начисление платы за газ осуществляется не по показаниям счётчика, а по утверждённым нормам потребления.

В соответствии с пунктом 42 Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом, утвержденных приказом Министра энергетики РК от 3 ноября 2014 года №96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»: Учет объема товарного газа, используемого бытовыми потребителями, производится:
1) по индивидуальным приборам учета;
2) по коллективным приборам учета в многоквартирных домах;
3) по коллективным приборам учета в индивидуальных домах, установленным на шкафах регуляторных или газорегуляторных пунктов;
4) по нормам потребления - при отсутствии индивидуальных или коллективных приборов учета, их неисправности либо несоответствии параметрам газового оборудования.
После замены или поверки прибора учёта и предоставления подтверждающих документов расчёт возобновляется по фактическим показаниям.

Ключевые слова: несвоевременная замена, поверка счётчика, штраф, нормы потребления, расчёт за газ, прибор учёта

Тема: Последствия несвоевременной замены или поверки прибора учёта газа

Источник: http://adilet.zan.kz/rus/docs/V1400009936 - Приказ Министра энергетики Республики Казахстан от 3 ноября 2014 года № 96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»

Question: За то, что не вовремя заменили счетчик штраф в каком размере?

несвоевременная замена
поверка счётчика
штраф
нормы потребления
расчёт за газ
прибор учёта

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: После оплаты задолженности в какое время подключается газ?

Краткий ответ: Подача газа возобновляется в течение до 5 рабочих дней после погашения задолженности.

Расширенное пояснение: Возобновление подачи газа производится после:
-полного погашения задолженности за газ;
-оплаты неустойки (при её наличии) в соответствии с договором розничной реализации газа;
-устранения причин, по которым подача газа была приостановлена.
О плановой дате подключения газораспределительная организация уведомляет потребителя в день принятия решения о возобновлении подачи газа.
Предельный срок возобновления подачи газа не превышает 5 рабочих дней со дня принятия такого решения.
Согласно гл.4 п.63 Приказа Министра энергетики Республики Казахстан от 3 ноября 2014 года № 96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»: «О плановой дате подключения газотранспортная, газораспределительная организация, владелец групповой резервуарной установки или владелец газонаполнительной станции сообщает потребителю в день принятия решения о возобновлении поставки газа. Предельные сроки возобновления подачи газа после устранения причин отключения потребителя не превышают пяти рабочих дней со дня принятия решения о возобновлении поставки газа».

Ключевые слова: возобновление подачи газа, оплата задолженности, сроки подключения, уведомление потребителя

Тема: Сроки подключения газа после оплаты задолженности

Источник: http://adilet.zan.kz/rus/docs/V1400009936 - Приказ Министра энергетики Республики Казахстан от 3 ноября 2014 года № 96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»

Question: После оплаты задолженности в какое время подключается газ?

возобновление подачи газа
оплата задолженности
сроки подключения
уведомление потребителя

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Способ получения квитанции?

Способы получения квитанций за газ

Вопрос: Способ получения квитанции?

Краткий ответ: Счёт-квитанцию за газ можно получить в банковских приложениях Kaspi, в приложении QazaqGaz Aimaq или через колл-центр 5104.

Расширенное пояснение: Счета-квитанции за газ выставляются ежемесячно и доступны следующими способами:
в банковских приложениях (Kaspi, Halyk и другие);
в мобильном приложении QazaqGaz Aimaq (электронная квитанция);
при обращении в call-центр производственного филиала, где квитанция может быть направлена в электронном виде.
Вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ получения квитанции.

Ключевые слова: квитанция, счёт за газ, банковское приложение, QazaqGaz Aimaq, call-центр, электронная квитанция

Тема: Способы получения квитанций за газ

Question: Способ получения квитанции?

квитанция
счёт за газ
банковское приложение
QazaqGaz Aimaq
call-центр
электронная квитанция

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Почему различаются показания в квитанции и на счетчике?

Краткий ответ: Показания в квитанции отражают данные на момент их снятия, а на счётчике вы видите текущие показания.

Расширенное пояснение: Показания прибора учёта газа снимаются ежемесячно контролёром участка.
Исключение составляют электронные приборы учёта газа, по которым показания передаются автоматически.
В счёте-квитанции указываются показания, зафиксированные на дату снятия, тогда как на самом счётчике отображаются актуальные (текущие) данные, которые могли измениться после этой даты. Это и является основной причиной расхождения.
Для удобства потребителей в мобильном приложении QazaqGaz Aimaq доступна история переданных показаний.
При необходимости сверки показаний прибора учёта также можно обратиться в call-центр производственного филиала.

Ключевые слова: показания счётчика, квитанция, расхождение, прибор учёта газа, электронный счётчик, история показаний, call-центр

Тема: Причины различия показаний газа в квитанции и на приборе учёта

Question: Почему различаются показания в квитанции и на счетчике?

показания счётчика
квитанция
расхождение
прибор учёта газа
электронный счётчик
история показаний
call-центр

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Почему с населением не заключают договор на газ?

Краткий ответ: Потому что договор газоснабжения для населения является публичным и считается заключённым автоматически при наличии газа и его потреблении.

Расширенное пояснение: В соответствии со ст.387 ГК РК договор на услуги газоснабжении является публичным. Типовой договор розничной реализации товарного газа бытовым потребителям опубликован на официальном сайте АО «QazaqGaz Aimaq».
Согласно гл.2 пункта 4 «Типового договора розничной реализации товарного газа»: Условиями заключения Договора на поставку газа являются наличие условий для надлежащих поставок газа, в том числе со стороны бытового потребителя – наличие проекта газоснабжения, паспорта на газопотребляющее оборудование, акта приемки газопотребляющей системы в эксплуатацию, строительного паспорта газопровода, акта обследования вентиляционных каналов и дымоходов, а также заключенного договора технического обслуживания газопотребляющих систем.

Ключевые слова: газоснабжение, население, публичный договор, автоматическое заключение, типовой договор, условия подключения

Тема: Заключение договора газоснабжения с населением

Источник: https://www.aimaq.kz – Типовой договор розничной реализации товарного газа

Question: Почему с населением не заключают договор на газ?

газоснабжение
население
публичный договор
автоматическое заключение
типовой договор
условия подключения

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Как попасть на прием к руководству Филиала?

Краткий ответ: Приём руководством осуществляется по предварительной записи либо в порядке очередности обращений потребителей.

Расширенное пояснение: Попасть на приём к руководству филиала можно:
по предварительной записи через центр обслуживания потребителей или call-центр филиала;
при личном обращении, в установленные приёмные часы, в порядке очередности обращений потребителей.
Для более оперативного рассмотрения вопроса рекомендуется заранее подготовить документы и кратко изложить суть обращения.

Ключевые слова: приём руководства, предварительная запись, очередь, центр обслуживания, call-центр, филиал

Тема: Процедура записи на приём к руководству филиала

Question: Как попасть на прием к руководству Филиала?

приём руководства
предварительная запись
очередь
центр обслуживания
call-центр
филиал

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Кто должен предупреждать об истечении срока поверки счетчика?

Краткий ответ: Поставщик уведомляет бытового потребителя о необходимости поверки прибора учёта за шестьдесят календарных дней до окончания срока поверки.

Расширенное пояснение: Согласно главе 3, пункту 9.9 Типового договора розничной реализации товарного газа, поставщик обязан уведомлять бытового потребителя о необходимости поверки прибора учёта за шестьдесят календарных дней до окончания срока поверки.
Уведомление направляется потребителю:
по электронной почте;
почтовым отправлением;
коротким текстовым сообщением (SMS);
мультимедийным сообщением;
через действующие мессенджеры;
либо с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксацию извещения или вызова.
С текстом Типового договора можно ознакомиться на сайте aimaq.kz в разделе «Справочная» → «Публичные договоры».

Ключевые слова: поверка счётчика, уведомление, срок поверки, поставщик, типовой договор, SMS, e-mail, mms, мессенджеры

Тема: Уведомление потребителя о необходимости поверки прибора учёта

Источник: https://www.aimaq.kz – Типовой договор розничной реализации товарного

Question: Кто должен предупреждать об истечении срока поверки счетчика?

поверка счётчика
уведомление
срок поверки
поставщик
типовой договор
SMS
e-mail
mms
мессенджеры

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Когда уже можно будет оплачивать через другие интернет-банки?

Краткий ответ: На данный момент оплата газа доступна только через банки, с которыми заключены договоры.
Kaspi Bank;
Народный банк Казахстана;
Банк ЦентрКредит;
ForteBank.

Расширенное пояснение: В настоящее время договоры на приём оплаты за газ заключены со следующими банками:

Kaspi Bank;
Народный банк Казахстана;
Банк ЦентрКредит;
ForteBank.
Соответственно, оплату за потреблённый товарный газ можно производить через мобильные приложения указанных банков.
Информация о подключении других интернет-банков будет доведена дополнительно при заключении соответствующих договоров.

Ключевые слова: оплата газа, интернет-банки, мобильные приложения, Kaspi Bank, Народный банк Казахстана, ЦентрКредит, ForteBank, расширение оплаты

Тема: Возможности оплаты газа через интернет-банки

Question: Когда уже можно будет оплачивать через другие интернет-банки?

оплата газа
интернет-банки
мобильные приложения
Kaspi Bank
Народный банк Казахстана
ЦентрКредит
ForteBank
расширение оплаты

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Сроки оплаты за использованный товарный газ?

Краткий ответ: Оплата за газ производится ежемесячно до 25-го числа месяца, следующего за расчётным.

Расширенное пояснение: В соответствии с главой 4, пунктом 13 Типового договора розничной реализации товарного газа, бытовой потребитель обязан производить оплату за использованный товарный газ ежемесячно в срок до 25-го числа месяца, следующего за расчётным.

С текстом Типового договора можно ознакомиться на сайте aimaq.kz в разделе «Справочная» → «Публичные договоры».

Ключевые слова: срок оплаты, товарный газ, ежемесячная оплата, Типовой договор, расчетный месяц

Источник: https://www.aimaq.kz – Типовой договор розничной реализации товарного газа

Question: Сроки оплаты за использованный товарный газ?

срок оплаты
товарный газ
ежемесячная оплата
Типовой договор
расчетный месяц

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Как убедиться что СМС не от мошенника?

Вопрос: Как убедиться что СМС не от мошенника?

Краткий ответ: Убедитесь, что СМС поступило с номера 1414. Сообщения от этого номера являются официальными.

АО «QazaqGaz Aimaq» никогда не запрашивает коды подтверждения, пароли, данные банковских карт или доступ к аккаунтам — только согласие на обработку персональных данных.
Если в сообщении просят передать коды или личные данные — это мошенники.

Расширенное пояснение: Убедитесь, что СМС поступило с номера 1414. Сообщения от этого номера являются официальными.

АО «QazaqGaz Aimaq» никогда не запрашивает коды подтверждения, пароли, данные банковских карт или доступ к аккаунтам — только согласие на обработку персональных данных.
Если в сообщении просят передать коды или личные данные — это мошенники.

Ключевые слова: срок оплаты, товарный газ, ежемесячная оплата, Типовой договор, расчетный месяц

Тема: Сроки и порядок оплаты за использованный газ

Question: Как убедиться что СМС не от мошенника?

срок оплаты
товарный газ
ежемесячная оплата
Типовой договор
расчетный месяц

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Помощь потребителям без смартфонов

Вопрос: Как получить помощь по оплате газа без смартфона?

Краткий ответ: Если у вас нет смартфона, обратитесь в производственный филиал АО «QazaqGaz Aimaq» по месту проживания.
Сотрудники филиала помогут вам с активацией ваучера и предоставят необходимые разъяснения.

Ключевые слова: отсутствие смартфона, помощь, филиал, активация ваучера, льготы, разъяснения

Тема: Помощь потребителям без смартфонов

Question: Как получить помощь по оплате газа без смартфона?

отсутствие смартфона
помощь
филиал
активация ваучера
льготы
разъяснения

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Каким образом производится доначисление за срыв пломбы?

Краткий ответ: При срыве пломбы бытовому потребителю производится доначисление объёма газа по пропускной способности газопровода — до крана перед газовым оборудованием.
Перерасчёт выполняется за период со дня последней проверки до дня выявления нарушения, но не более двух месяцев.

Расширенное пояснение: Срыв или повреждение пломбы считается нарушением правил пользования газом, так как создаёт возможность несанкционированного отбора газа.
В таких случаях поставщик газа производит перерасчёт объёма потребления не по показаниям счётчика, а по техническим параметрам газопровода (пропускной способности).
В соответствии с пунктом 36 Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом, утвержденных приказом Министра энергетики РК от 3 ноября 2014 года №96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»: 1) срыв пломбы, воздействие на пломбу или прибор учета, допускающего возможность несанкционированного отбора (хищения) газа;

В соответствии с пунктом 47 Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом, утвержденных приказом Министра энергетики РК от 3 ноября 2014 года №96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»: При нарушении подпунктов 1) и 2) пункта 36 настоящих Правил, поставщик производит перерасчет расхода газа:
1) бытовому потребителю по пропускной способности газопровода до крана на опуске перед газопотребляющим оборудованием за период со дня проведения последней проверки до дня обнаружения, но не более двух месяцев;

Ключевые слова: срыв пломбы, доначисление, перерасчёт, пропускная способность газопровода, бытовой потребитель, нарушение правил, прибор учёта

Тема: Доначисление за срыв или повреждение пломбы на газовом оборудовании

Источник: http://adilet.zan.kz/rus/docs/V1400009936 - Приказ Министра энергетики Республики Казахстан от 3 ноября 2014 года № 96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»

Question: Каким образом производится доначисление за срыв пломбы?

срыв пломбы
доначисление
перерасчёт
пропускная способность газопровода
бытовой потребитель
нарушение правил
прибор учёта

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Какие работы не допускается выполнять без получения технических условий?

Краткий ответ: Без получения технических условий запрещается выполнять любые работы, которые влияют на схему и объём газопотребления.

Расширенное пояснение: Без оформления технических условий не допускается:
-самостоятельное подключение к системе газоснабжения;
-установка дополнительного газового оборудования либо оборудования с увеличением мощности;
-монтаж, демонтаж и замена приборов учёта газа;
-замена исправного (пригодного к использованию) газового счётчика;
-выполнение указанных работ без согласия газораспределительной организации или владельца групповой резервуарной установки.
Указанные ограничения установлены пунктом 36 Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом, утверждённых приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 3 ноября 2014 года № 96.

Ключевые слова: технические условия, газопотребление, подключение к газу, газовое оборудование, приборы учёта, газовый счётчик, согласие газораспределительной организации

Тема: Ограничения на выполнение работ без технических условий

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1400009936 - Приказ Министра энергетики Республики Казахстан от 3 ноября 2014 года № 96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»

Question: Какие работы не допускается выполнять без получения технических условий?

технические условия

газопотребление

подключение к газу

газовое оборудование

приборы учёта

газовый счётчик

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Какие способы передачи показаний существуют?

Краткий ответ: Передача показаний газового счётчика осуществляется через мобильное приложение QazaqGaz Aimaq.

Расширенное пояснение: Вы можете передавать и контролировать показания прибора учёта газа дистанционно, не выходя из дома, с помощью мобильного приложения QazaqGaz Aimaq.
Приложение позволяет быстро и удобно отправлять показания, а также просматривать историю начислений и переданных данных.
Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Ключевые слова: передача показаний, газовый счётчик, QazaqGaz Aimaq, мобильное приложение, история начислений, дистанционный контроль

Тема: Способы передачи показаний прибора учёта газа

Источник: Показания счётчика можно передавать:
— в мобильном приложении «QazaqGaz Aimaq»
https://apps.apple.com/kz/app/qazaqgaz-aimaq/id6745224670. - ссылка на приложение «QazaqGaz Aimaq» (IOS).
https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.qazaqgaz.aimaq.app - ссылка на приложение «QazaqGaz Aimaq» (Android).

Question: Какие способы передачи показаний существуют?

передача показаний
газовый счётчик
QazaqGaz Aimaq
мобильное приложение
история начислений
дистанционный контроль

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Что делать при смене собственника жилья?

Краткий ответ: Новый собственник обязан обратиться в газораспределительную организацию для переоформления владельца лицевого счёта и заключения договора газоснабжения.

Расширенное пояснение: Новый собственник обязан обратиться в газораспределительную организацию для переоформления владельца лицевого счёта и заключения договора газоснабжения.
п. 48. Потребитель письменно извещает поставщика о состоянии и произошедших изменениях данных, отражающихся на объеме газопотребления и его оплаты (изменение количества проживающих, размера отапливаемой площади, мощности газового оборудования). При не извещении потребителем о произошедших изменениях и потреблении газа без прибора учета либо несоответствии параметрам газового оборудования, объем потребленного газа рассчитывается по имеющимся у поставщика данным.
Все изменения, приведшие к перерасчету оплаты, осуществляются с момента подачи потребителем соответствующего заявления с приложением подтверждающих документов.

ст.189 ГК РК, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором, и не может в одностороннем порядке переложить такое бремя на третье лицо.
ст.272 ГК РК, обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства.

Ключевые слова: смена собственника, переоформление, лицевой счёт, газоснабжение, заявление, документы, перерасчёт, уведомление

Тема: Порядок действий при смене собственника жилья для корректного расчёта и поставки газа

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1400009936 - Правила розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом

Question: Что делать при смене собственника жилья?

смена собственника
переоформление
лицевой счёт
газоснабжение
заявление
документы
перерасчёт
уведомление

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Можно ли временно приостановить начисление платы за газ?

Краткий ответ: Да, при длительном отсутствии потребителя возможно временное прекращение подачи газа по его заявлению с оформлением соответствующих документов.

Расширенное пояснение: Для временной приостановки начисления платы за газ необходимо:
Подать письменное заявление в производственный филиал АО «QazaqGaz Aimaq» о временном прекращении подачи газа.
Оформить все необходимые документы, подтверждающие отсутствие и изменение условий потребления.
Согласно п.48 Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом:
Потребитель обязан письменно уведомлять поставщика о любых изменениях, влияющих на объём газопотребления и оплату (количество проживающих, площадь жилья, мощность газового оборудования).
Если уведомление не предоставлено, объём потреблённого газа рассчитывается по имеющимся у поставщика данным.
Все изменения, приводящие к перерасчёту оплаты, вступают в силу с момента подачи соответствующего заявления с приложением подтверждающих документов.

Ключевые слова: временное прекращение, начисление платы, газ, заявление, документы, перерасчёт, отсутствие потребителя

Тема: Временная приостановка подачи газа и начисления платы

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1400009936 - Правила розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом

Question: Можно ли временно приостановить начисление платы за газ?

временное прекращение
начисление платы
газ
заявление
документы
перерасчёт
отсутствие потребителя

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Как проверить корректность начислений за газ?

Краткий ответ: Рекомендуется сверить фактические показания прибора учёта с данными, указанными в квитанции. При расхождениях необходимо обратиться в службу сбыта или режим газоснабжения.

Расширенное пояснение: Для проверки корректности начислений за газ: п. 48. Потребитель письменно извещает поставщика о состоянии и произошедших изменениях данных, отражающихся на объеме газопотребления и его оплаты (изменение количества проживающих, размера отапливаемой площади, мощности газового оборудования). При не извещении потребителем о произошедших изменениях и потреблении газа без прибора учета либо несоответствии параметрам газового оборудования, объем потребленного газа рассчитывается по имеющимся у поставщика данным.
Все изменения, приведшие к перерасчету оплаты, осуществляются с момента подачи потребителем соответствующего заявления с приложением подтверждающих документов.
Типовые правила предоставления коммунальных услуг
п.12. Потребителю необходимо иметь приборы учета, установленные в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан и обеспечивать доступ поставщика или его представителей к приборам учета для проверки приборов учета.

Ключевые слова: проверка начислений, квитанция, показания прибора учёта, перерасчёт, служба сбыта, доступ к счётчику, уведомление

Тема: Контроль корректности начислений за потреблённый газ

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1400009936 - Правила розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом

Question: Как проверить корректность начислений за газ?

проверка начислений
квитанция
показания прибора учёта
перерасчёт
служба сбыта
доступ к счётчику
уведомление

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Куда обращаться при ошибке в квитанции?

Вопрос: Куда обращаться при ошибке в квитанции?

Краткий ответ: При ошибке в квитанции можно обратиться в Центр обслуживания потребителей или связаться с колл-центром через мобильное приложение «QazaqGaz Aimaq».

Расширенное пояснение: Потребитель может:
-обратиться лично в Центр обслуживания потребителей;
-связаться с колл-центром;
-подать обращение через мобильное приложение «QazaqGaz Aimaq».
Типовые правила предоставления коммунальных услуг
п.31. Все спорные вопросы между поставщиком и потребителем, решаются в установленном законодательством порядке.

Ключевые слова: ошибка в квитанции, Центр обслуживания, колл-центр, QazaqGaz Aimaq, спорные вопросы, обращение

Тема: Порядок обращения при ошибках в счёте за газ

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020542 -Об утверждении перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг

Question: Куда обращаться при ошибке в квитанции?

ошибка в квитанции
Центр обслуживания
колл-центр
QazaqGaz Aimaq
спорные вопросы
обращение

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Можно ли оплатить газ авансом?

Возможность авансовой оплаты газа

Вопрос: Можно ли оплатить газ авансом?

Краткий ответ: Внесённая сумма учитывается в счёт будущих начислений и отражается на лицевом счёте.

Расширенное пояснение: Оплата газа авансом возможна и засчитывается как предоплата за последующие расчётные периоды.

Потребитель может переводить средства заранее, и они будут отражены на лицевом счёте, уменьшая будущие начисления.

Согласно пп.13 п.4 Договора розничной реализации товарного газа, бытовой потребитель обязан оплачивать газ ежемесячно до 25 числа месяца, следующего за расчётным. При этом, при использовании прибора учёта со смарт-картой, оплата производится перечислением стоимости необходимого объёма газа на счёт поставщика.

Ключевые слова: аванс, предоплата, лицевой счёт, газ, начисления, смарт-карта, оплата

Тема: Возможность авансовой оплаты газа

Источник: https://www.aimaq.kz – Типовой договор розничной реализации товарного

Question: Можно ли оплатить газ авансом?

аванс
предоплата
лицевой счёт
газ
начисления
смарт-карта
оплата

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Что делать при повреждении счётчика?

Вопрос: Что делать при повреждении счётчика?

Краткий ответ: Немедленно уведомить газовую службу о повреждении прибора учёта.

Расширенное пояснение: Потребитель обязан сообщить о повреждении прибора учёта для фиксации факта и определения дальнейших действий по восстановлению или замене.

Согласно п.36 Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом:1) п.36. При пользовании товарным и сжиженным нефтяным газом не допускаются:
1) срыв пломбы, воздействие на пломбу или прибор учета, допускающего возможность несанкционированного отбора (хищения) газа;
2) без согласия газораспределительной организации или владельца групповой резервуарной установки: монтаж, демонтаж приборов учета, замена пригодного к использованию прибора учета.
2) п.51. Содержание, техническое обслуживание и поверка приборов учета осуществляется собственником прибора учета. Техническое обслуживание приборов учета по договору с собственником может производиться газораспределительной организацией, владельцем групповой резервуарной установки или иной специализированной организацией.
Типовые правила предоставления коммунальных услуг
Надлежащее техническое состояние, соблюдение сроков межповерочного интервала приборов учета, эксплуатация и техника безопасности при пользовании трубопроводами водоснабжения и водоотведения, электропроводками, электрическим оборудованием, бытовыми баллонами, газопроводами и газотехническим оборудованием, приборами учета находящихся непосредственно в жилище, квартире и нежилых помещениях обеспечивается потребителем.

Ключевые слова: повреждение счётчика, прибор учёта, уведомление, газовая служба, техническое обслуживание, замена

Тема: Действия потребителя при повреждении прибора учёта газа

Источник: http://adilet.zan.kz/rus/docs/V1400009936 - Приказ Министра энергетики Республики Казахстан от 3 ноября 2014 года № 96 «Об утверждении Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом»

Question: Что делать при повреждении счётчика?

повреждение счётчика
прибор учёта
уведомление
газовая служба
техническое обслуживание
замена

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Как подать обращение через приложение «QazaqGaz Aimaq»?

Краткий ответ: Через функцию «Связаться с колл-центром» в приложении.

Расширенное пояснение: Для подачи обращения необходимо:
Открыть приложение и выбрать опцию «Связаться с колл-центром».
Сообщить оператору суть вопроса или проблемы.
При необходимости оператор может запросить фото или документы для уточнения обращения.
Все обращения регистрируются, и на них предоставляется ответ в установленный срок.

Согласно п.33 Типовых правил предоставления коммунальных услуг, потребитель при неполучении коммунальных услуг, получении их ненадлежащего качества или не в полном объёме обязан извещать об этом электронно посредством объектов информатизации в сфере жилищных отношений и ЖКХ, что соответствует использованию приложения и дистанционных каналов связи.

Ключевые слова: обращение, приложение QazaqGaz Aimaq, колл-центр, жалоба, проблема, электронное извещение, объекты информатизации

Тема: Подача обращения через мобильное приложение

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020542 -Об утверждении перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг

Question: Как подать обращение через приложение «QazaqGaz Aimaq»?

обращение
приложение QazaqGaz Aimaq
колл-центр
жалоба
проблема
электронное извещение
объекты информатизации

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: В какие сроки рассматриваются обращения?

Краткий ответ: Обращения рассматриваются в установленные законом сроки — до 15 рабочих дней с возможным продлением на 5 рабочих дней.

Расширенное пояснение: Согласно Типовым правилам предоставления коммунальных услуг, п.31-13:

Единого расчётного центра (ЕРЦ) рассматривает жалобы и обращения граждан в срок не более 15 рабочих дней;

При необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с обязательным уведомлением потребителя.

Эти сроки соответствуют Административно-процессуальному кодексу РК (АППК) и внутренним регламентам компании.

Считается, что срок начинает отсчитываться со дня регистрации обращения.

Ключевые слова: сроки рассмотрения, обращение, жалоба, ЕРЦ, 15 рабочих дней, продление, уведомление

Тема: Сроки рассмотрения обращений потребителей

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020542 -Об утверждении перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг

Question: В какие сроки рассматриваются обращения?

сроки рассмотрения
обращение
жалоба
ЕРЦ
15 рабочих дней
продление
уведомление

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Можно ли изменить способ получения квитанций?

Краткий ответ: Да, квитанции можно получать в электронном или бумажном виде.

Расширенное пояснение: Потребитель может изменить формат получения квитанций:
-в электронном виде через мобильное приложение «QazaqGaz Aimaq»;
-в бумажном виде через обращение в Центр обслуживания или ЕРЦ при подаче соответствующего заявления.

Согласно п.10 Типовых правил предоставления коммунальных услуг, доставка бумажного платежного документа осуществляется при наличии подписанного потребителем заявления на получение квитанции в бумажном виде.

Ключевые слова: квитанции, получение, электронный формат, бумажный формат, изменение способа, заявление, ЕРЦ

Тема: Изменение способа получения квитанций за газ

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020542 -Об утверждении перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг

Question: Можно ли изменить способ получения квитанций?

квитанции
получение
электронный формат
бумажный формат
изменение способа
заявление
ЕРЦ

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Несоответствие данных счётчика и базы — что делать?

Краткий ответ: Если фактические показания прибора учета газа не совпадают с данными, отраженными в базе или в квитанции, потребителю необходимо обратиться в производственный филиал АО «QazaqGaz Aimaq» и подать заявление на проведение сверки показаний прибора учета. По результатам проверки при необходимости будет произведена корректировка начислений.

Расширенное пояснение: Если показания счётчика не совпадают с данными в базе, потребителю следует:
-Подать заявление на сверку показаний.
-Прикрепить фото прибора учёта (при необходимости) для проверки фактических данных.
-Дождаться проведения проверки сотрудниками газораспределительной организации.

Согласно п.49 Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом:
Установленные приборы учёта регистрируются в газораспределительной организации;
Составляется акт с указанием начальных показаний, марки прибора и других данных.
Согласно п.21, 7) Типовых правил предоставления коммунальных услуг, поставщик обязан в течение трёх календарных дней со дня подачи заявления принять меры для восстановления корректности данных и, при необходимости, выполнить перерасчёт.

Ключевые слова: счётчик, несоответствие, база данных, сверка, заявление, акт, перерасчёт, проверка

Тема: Проверка корректности показаний прибора учёта

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020542 -Об утверждении перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг

Question: Несоответствие данных счётчика и базы — что делать?

счётчик
несоответствие
база данных
сверка
заявление
акт
перерасчёт
проверка

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Передача показаний прибора учёта газа

Вопрос: Можно ли передать показания за другого человека?

Краткий ответ: Передача возможна при согласии собственника и доступе к лицевому счёту.

Ключевые слова: передать показания за другого, передать показания за маму, передать показания за родственника, передать показания за другого человека, можно ли передать показания не владельцу, передача показаний за собственника, передача показаний по чужому лицевому счету, доступ к лицевому счету, показания за квартиру родителей, показания за другого абонента, передать газ за другого

Тема: Передача показаний прибора учёта газа

Источник: Показания счётчика можно передавать:
— в мобильном приложении «QazaqGaz Aimaq»
https://apps.apple.com/kz/app/qazaqgaz-aimaq/id6745224670. - ссылка на приложение «QazaqGaz Aimaq» (IOS).
https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.qazaqgaz.aimaq.app - ссылка на приложение «QazaqGaz Aimaq» (Android).

Question: Можно ли передать показания за другого человека?

передать показания за другого

передать показания за маму

передать показания за родственника

передать показания за другого человека

передача показаний за собственника

доступ к лицевому счету

показания за квартиру родителей

показания за другого абонента

передать газ за другого

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Документы на прибор учёта газа

Вопрос: Потерян паспорт газового счётчика — что делать?

Краткий ответ: Возможно восстановление исполнительно-технической документации через специализированную организацию, выполнявшая строительно-монтажных работ.

Ключевые слова: потерял паспорт счётчика, утерян паспорт газового счётчика, нет паспорта на счётчик, потерян документ на счётчик, восстановить паспорт счётчика, восстановление документов на газ, паспорт прибора учета газа, нет документов на счетчик, документы на газовый счетчик

Тема: Документы на прибор учёта газа

Question: Потерян паспорт газового счётчика — что делать?

потерял паспорт счётчика
утерян паспорт газового счётчика
нет паспорта на счётчик
потерян документ на счётчик
восстановить паспорт счётчика
восстановление документов на газ
паспорт прибора учета газа
нет документов на счетчик
документы на газовый счетчик

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Как часто проводится тех.осмотр газового оборудования?

Краткий ответ: Периодичность определяется условиями договора и требованиями нормативных документов. Для бытовых потребителей — не реже 1 раза в год.

Расширенное пояснение: Требования по безопасности объектов систем газоснабжения, утвержденные приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 9 октября 2017 года № 673
1) п.6 Гл.2 - Техническое обслуживание и ремонт объектов системы газоснабжения выполняются в объеме и в сроки, установленные Требованиями и нормативно-технической документацией изготовителя оборудования и агрегатов.
2) п.266 Разд.8- Техническое обслуживание газопотребляющих систем (газопроводов) и газового оборудования для бытовых потребителей не реже 1 раза в год, а коммунально-бытовых потребителей не реже 1 раза в 3 месяца.

Ключевые слова: техосмотр газа, технический осмотр газа, тех обслуживание газа, техобслуживание газа, обслуживание газового оборудования, проверка газового оборудования, как часто проверяют газ, периодичность обслуживания газа, обслуживание вдго, вдго проверка, проверка газопровода, ежегодное обслуживание газа

Тема: Техническое обслуживание газового оборудования

Источник: https://chatgpt.com/c/69901dea-6098-8386-a079-8280b8306df9-Об утверждении Требований по безопасности объектов систем газоснабжения

Question: Как часто проводится тех.осмотр газового оборудования?

техосмотр газа
технический осмотр газа
тех обслуживание газа
техобслуживание газа
обслуживание газового оборудования
проверка газового оборудования
как часто проверяют газ
периодичность обслуживания газа
обслуживание вдго
вдго проверка
проверка газопровода
ежегодное обслуживание газа

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Можно ли самостоятельно заменить плиту или котёл?

Краткий ответ: Нет, это запрещено. Замена газового оборудования выполняется только специализированными организациями.

Расширенное пояснение: Требования по безопасности объектов систем газоснабжения, утвержденные приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 9 октября 2017 года № 673
п.293. Разд.9 При ремонте газоиспользующих установок, связанном с разборкой, а также при капитальном ремонте помещений и зданий газопроводы и газовое оборудование отключаются с установкой заглушки и/или опломбированием крана на отводе перед прибором.
При реконструкции, перепланировке жилого помещения, исключающих прекращение потребления газа на постоянной основе, газопроводы и газовое оборудование отключаются и выполняется видимый разрыв газопровода. Повторный ввод в эксплуатацию газоиспользующего оборудования с подключением к газоснабжению производится только с привлечением газоснабжающих и/или специализированных организаций.

Ключевые слова: заменить плиту самостоятельно, заменить котёл самому, можно ли самому заменить газовую плиту, можно ли самому поменять котёл, установка газовой плиты, установка газового котла, самовольная замена газа, подключение плиты, подключение котла, замена газового оборудования, кто имеет право менять плиту, кто устанавливает газовый котёл

Тема: Замена и подключение газового оборудования

Источник: https://chatgpt.com/c/69901dea-6098-8386-a079-8280b8306df9-Об утверждении Требований по безопасности объектов систем газоснабжения

Question: Можно ли самостоятельно заменить плиту или котёл?

заменить плиту самостоятельно
заменить котёл самому
можно ли самому заменить газовую плиту
можно ли самому поменять котёл
установка газовой плиты
установка газового котла
самовольная замена газа
подключение плиты
подключение котла
замена газового оборудования
кто имеет право менять плиту
кто устанавливает газовый котёл

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Где узнать контакты аварийной службы?

Вопрос: Где узнать контакты аварийной службы?

Краткий ответ: Номера аварийной службы газа:

Все регионы РК — 104
Астана — 1104
Караганда и Темиртау — служба 104 находится в работе
Звоните при:
утечке газа;
сильном запахе газа;
подозрении на неисправность газового оборудования.
Служба работает круглосуточно.

Расширенное пояснение: 104 — аварийная служба газа по всей Республике Казахстан.
Звоните при утечке газа, сильном запахе или подозрении на неисправность газового оборудования — круглосуточно.
Номера по регионам:
Все регионы РК — 104;
Астана — 1104
Караганда и Темиртау — служба 104 находится в работе.
Что сообщить оператору:
точный адрес (дом, квартира);
что произошло (запах газа, утечка и т. д.);
есть ли люди внутри помещения.

не пытайтесь устранять утечку самостоятельно;
дождитесь приезда специалистов;
при необходимости помогите соседям покинуть помещение.

Ключевые слова: 104, 1104, аварийная служба, аварийка, утечка газа, запах газа, экстренная служба, 112, газ пахнет, запах в квартире

Тема: Аварийная служба / Безопасность / Экстренные случаи

Источник: Правила координации деятельности дежурных диспетчерских служб на территории Республики Казахстан
пп.3 Гл.1 единая дежурно-диспетчерская служба "112" – служба приема и обработки сообщений от физических и юридических лиц о предпосылках возникновения или возникновении чрезвычайной ситуации, пожаре, угрозе жизни и причинения вреда здоровью людей и об иных случаях, требующих принятия мер экстренной помощи с последующей координацией действий по реагированию экстренных служб в пределах своей компетенции.
п. 55.Сохраняется ранее принятый порядок приема и реагирования на сообщения от физических и юридических лиц по телефонным номерам ..., "104" (аварийная служба).

Question: Где узнать контакты аварийной службы?

104
1104
аварийная служба
аварийка
утечка газа
запах газа
экстренная служба
112
газ пахнет
запах в квартире

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Куда направлять жалобы и предложения?

Вопрос: Куда направлять жалобы и предложения?

Краткий ответ: Через мобильное приложение «QazaqGaz Aimaq» вы можете позвонить в единый колл центр 5104 или обратиться в производственный филиал
Обращения принимаются в электронном и письменном виде.

Расширенное пояснение: Типовые правила предоставления коммунальных услуг
33. При неполучении коммунальных услуг, получении коммунальных услуг ненадлежащего качества или не в полном объеме потребитель извещает об этом электронно посредством объектов информатизации в сфере жилищных отношений и жилищно-коммунального хозяйства.

Ключевые слова: жалоба, подать жалобу, куда жаловаться, обращение, предложение, написать жалобу, обращение по газу, претензия, оставить обращение, куда написать

Тема: Обращения потребителей / Жалобы и предложения

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000020542-Типовых правил предоставления коммунальных услуг
Приказ и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29 апреля 2020 года № 249

Question: Куда направлять жалобы и предложения?

жалоба
подать жалобу
куда жаловаться
обращение
предложение
написать жалобу
обращение по газу
претензия
оставить обращение
куда написать

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Почему простой гражданин не имеет право проводить техничское обслуживание своего газового оборудования самостоятельно?

Краткий ответ: Техническое обслуживание газового оборудования должны выполнять только специализированные организации, имеющие соответствующее разрешение, поскольку это связано с вопросами промышленной безопасности.

Расширенное пояснение: Закон Республики Казахстан «О газе и газоснабжении» от 9 января 2012 года № 532 IV
Статья 19. Эксплуатация газопотребляющих систем и газового оборудования потребителей — прямо устанавливает обязанности по обслуживанию:
• Владельцы газопотребляющих систем (включая бытовых потребителей) обязаны обеспечивать их правильное техническое состояние и безопасность.
• Коммунальные и бытовые потребители обязаны заключить договор на техническое обслуживание своих газовых систем с газораспределительной организацией или сертифицированной специализированной организацией, имеющей право на работы в области промышленной безопасности.
• Эксплуатация газового оборудования без такого договора запрещена.

Ключевые слова: техническое обслуживание газа, обслуживание газового оборудования, ТО ВДГО, кто обслуживает газовое оборудование, договор на обслуживание газа, можно ли самому обслуживать газ

Тема: Техническое обслуживание газового оборудования

Question: Почему простой гражданин не имеет право проводить техничское обслуживание своего газового оборудования самостоятельно?

техническое обслуживание газа
обслуживание газового оборудования
ТО ВДГО
кто обслуживает газовое оборудование
договор на обслуживание газа
можно ли самому обслуживать газ

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Почему АО "QazaqGaz Aimaq" не заключает договора на техничское обслуживание ВДГО?

Краткий ответ: QazaqGaz Aimaq не обязан заключать договоры на ТО ВДГО, потому что по ст. 19 Закона РК «О газе и газоснабжении» обязанность возложена на потребителя, а не на газораспределительную компанию.

Расширенное пояснение: Закон требует, чтобы договор на ТО был заключён с любой сертифицированной специализированной организацией, имеющей право на работы в области промышленной безопасности.
АО "QazaqGaz Aimaq" — оператор газораспределительных сетей, а не сервисная организация по обслуживанию внутридомового оборудования, поэтому он вправе не оказывать услугу ТО ВДГО, а лишь контролировать наличие такого договора.
АО "QazaqGaz Aimaq" — монополист по газораспределению, но ТО бытового оборудования — это частная услуга, не входящая в обязанности монополиста.
Закон и антимонопольные правила разделяют функции сети и сервисного обслуживания, чтобы не было злоупотребления доминирующим положением.

Ключевые слова: ВДГО, техническое обслуживание ВДГО, договор на обслуживание газа, кто обслуживает газовое оборудование, почему QazaqGaz Aimaq не обслуживает ВДГО, обслуживание газового оборудования

Тема: Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО)

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1200000532- О газе и газоснабжении
Закон Республики Казахстан от 9 января 2012 года № 532-IV.

Question: Почему АО "QazaqGaz Aimaq" не заключает договора на техничское обслуживание ВДГО?

техническое обслуживание ВДГО

договор на обслуживание газа

кто обслуживает газовое оборудование

обслуживание газового оборудования

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Куда звонить при аварийной ситуации с газом?

Краткий ответ: Аварийная диспетчерская служба 104:
Позвоните напрямую в аварийную диспетчерскую службу «QazaqGaz Aimaq».
В случае утечки газа звоните 104 (единый номер для газовых аварий).
Что нужно сообщить при звонке:
Адрес и номер квартиры или дома.
Признаки аварии (сильный запах газа, hissing звук, подозрение на утечку).
Есть ли люди внутри помещения.
После звонка:
Не пытайтесь самостоятельно устранить утечку.
Дождитесь приезда специалистов.
При необходимости помогайте соседям покинуть помещение

Question: Куда звонить при аварийной ситуации с газом?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Что делать, если пропал газ?

Вопрос: Что делать, если пропал газ?

Краткий ответ: Проверьте счетчик и приборы, убедитесь, что соседние квартиры получают газ. Если проблема сохраняется — звоните в аварийно-диспетчерскую службу 104

Question: Что делать, если пропал газ?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Что делать при запахе газа в квартире или доме?

Краткий ответ: Немедленно перекройте газ, откройте окна и вызовите аварийную службу по номеру 104.

Правила пользования газом в быту, Правила безопасности систем газоснабжения РК.

Расширенное пояснение: При обнаружении запаха газа запрещается включать и выключать электроприборы, пользоваться открытым огнём и зажигалками. Необходимо обеспечить проветривание помещения, перекрыть газовый кран и покинуть помещение, после чего вызвать аварийную газовую службу.

Источник: Правила пользования газом в быту, Правила безопасности систем газоснабжения РК.

Question: Что делать при запахе газа в квартире или доме?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: По какому номеру вызывается аварийная газовая служба?

Краткий ответ: Номера аварийной службы газа:

Все регионы РК — 104
Астана — 1104
Караганда и Темиртау — служба 104 находится в работе

Номер 104 является единым бесплатным номером аварийной газовой службы и работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Источник: Правила организации аварийно-диспетчерского обслуживания газового хозяйства.

Question: По какому номеру вызывается аварийная газовая служба?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: В каких случаях необходимо вызывать АДС?

Краткий ответ: При запахе газа, утечке газа, аварии или подозрении на неисправность газового оборудования.
Вызов АДС обязателен при любых аварийных ситуациях, связанных с газом, а также при угрозе жизни и здоровью людей.

Правила безопасности систем газоснабжения РК.

Источник: Правила безопасности систем газоснабжения РК.

Question: В каких случаях необходимо вызывать АДС?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Работает ли аварийная газовая служба ночью и в выходные?

Краткий ответ: Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает непрерывное дежурство 24/7 для оперативного реагирования на аварийные ситуации.

Источник: Внутренние регламенты АО «QazaqGaz Aimaq», требования промышленной безопасности.

Question: Работает ли аварийная газовая служба ночью и в выходные?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Через какое время приезжает аварийная бригада?

Краткий ответ: Аварийная бригада выезжает незамедлительно после регистрации вызова.

Время прибытия зависит от удалённости объекта, дорожных условий и характера аварии, однако вызовы АДС имеют приоритетный порядок обслуживания.

Источник: Регламент работы АДС АО «QazaqGaz Aimaq».

Question: Через какое время приезжает аварийная бригада?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Нужно ли платить за выезд аварийной службы?

Краткий ответ: Нет, выезд аварийной газовой службы бесплатный.
Аварийные работы по локализации утечки газа выполняются бесплатно. Дополнительные ремонтные работы могут выполняться на платной основе по отдельному договору.

Источник: Правила предоставления услуг газоснабжения.

Question: Нужно ли платить за выезд аварийной службы?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Может ли АДС отключить газ потребителю?

Вопрос: Может ли АДС отключить газ потребителю?

Краткий ответ: Да, при угрозе аварии или нарушении правил безопасности.

Отключение газа производится при выявлении утечки, неисправности оборудования или самовольного подключения с целью предотвращения аварийных ситуаций.

Источник: Правила безопасности систем газоснабжения РК.

Question: Может ли АДС отключить газ потребителю?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Что делать, если газ отключили аварийно?

Краткий ответ: Дождаться устранения причины и допуска газа специалистами.

Самостоятельно включать газ после аварийного отключения запрещено. Пуск газа осуществляется только специалистами газовой службы.

Источник: Правила пользования газом в быту.

Question: Что делать, если газ отключили аварийно?

Правила пользования газом в быту.

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Что считается утечкой газа?

Вопрос: Что считается утечкой газа?

Краткий ответ: Любой неконтролируемый выход газа из газопровода или оборудования.
Утечка может возникнуть из-за повреждения труб, соединений, шлангов или неисправности газовых приборов.

Источник: Правила безопасности систем газоснабжения РК

Question: Что считается утечкой газа?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Можно ли самостоятельно устранять утечку газа?

Краткий ответ: Нет, это запрещено.

Самостоятельный ремонт газового оборудования опасен и может привести к аварии. Работы должны выполнять только специализированные организации.

Источник: Правила пользования газом в быту.

Question: Можно ли самостоятельно устранять утечку газа?

Правила пользования газом в быту.

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Что делать при срабатывании газоанализатора?

Краткий ответ: Перекрыть газ, проветрить помещение и вызвать АДС.
Срабатывание газоанализатора свидетельствует о возможной утечке газа и требует немедленных мер безопасности.

Источник: Правила безопасности систем газоснабжения РК.

Question: Что делать при срабатывании газоанализатора?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Входит ли обслуживание газового оборудования в функции АДС?

Краткий ответ: Нет, АДС занимается только аварийными ситуациями.
Плановое техническое обслуживание выполняют специализированные организации на договорной основе.

Источник: Правила пользования газом в быту.

Question: Входит ли обслуживание газового оборудования в функции АДС?

Правила пользования газом в быту.

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Что делать, если газовое оборудование неисправно, но аварии нет?

Краткий ответ: Обратиться в специализированную обслуживающую организацию.
При неисправностях без признаков аварии необходимо заключить договор на техническое обслуживание.

Источник: Правила эксплуатации газового оборудования.

Question: Что делать, если газовое оборудование неисправно, но аварии нет?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Может ли АДС зайти в квартиру без хозяина?

Краткий ответ: Да, при угрозе жизни и аварийной ситуации.
Доступ осуществляется в присутствии представителей экстренных служб или уполномоченных лиц.

Источник: Законодательство РК в области гражданской защиты и промышленной безопасности.

Question: Может ли АДС зайти в квартиру без хозяина?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Как предотвратить аварийные ситуации с газом?

Краткий ответ: Соблюдать правила безопасности и своевременно обслуживать оборудование.

Регулярное техническое обслуживание, исправные приборы и соблюдение инструкций значительно снижают риск аварий.

Источник: Правила пользования газом в быту, Правила безопасности систем газоснабжения РК.

Question: Как предотвратить аварийные ситуации с газом?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Какие документы требуются для подачи зявлениея на ТУ для физ/юр лиц?

Краткий ответ: для подачи заявления на ТУ для физ/юр лиц нужны следующие документы:
Для физ лиц
1.Уд.личностисобственника
2.Правоустанавливающие документы на недвижимое имущество(дог купли продажи, договор дарение, пос акима )
3.Государственный акт на землю
4.Технический паспорт (рабочий проект согл.)
5.Егов приложение на телефоне (ЭЦП ключ владельца)

Для юр лиц

1.Свидетельство ИП, ЧП, ТОО, ГУ, ГККП, ЧН, АО, КГУ, приказ директора(учредителя), копия удост.
2. Правоустанавливающие документы на недвижимое имущество(дог купли продажи, Акт приемки, договор дарение, пос акима )
3.Государственный акт на землю
4.Технический паспортобъекта(раб.проектсогл.)
5.Егов приложение на телефоне (ЭЦП ключ владельца или ЭЦП на имя ИП, ЧП, ТОО, ГУ, ГККП, ЧН, АО, КГУ )

Question: Какие документы требуются для подачи зявлениея на ТУ для физ/юр лиц?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Какие документы нужны для подачи на ИТД?

Краткий ответ: для подачи ИТД нужны:
1.Технические условия на газоснабжение объекта – копия (Ссылка: а. ЗРК «О газе и газоснабжении»; Ст. 12, пункт 4
б. ЗРК «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности», Ст. 68, пункт 7 в.Правила осуществления деятельности субъектами естественных монополий; Парагараф 11)
2.Эскизный проект на газификацию, согласованный МИО – оригинал (а. ЗРК «О газе и газоснабжении»; Ст. 12, пункт 6 б.ЗРК «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности», Ст.60 пункт 2 в. МСН 4.03.01-2003 Раздел 10, п.10.6, п.п.10.6.2
3.Акт приемки построенного объекта в эксплуатацию собственником самостоятельно (с отметкой о регистрации в местных государственных органах в сфере архитектуры) – копия (а. Закон РК «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан» Статья 74 б. Приказ Министра по инвестициям и развитию РК от 13 декабря 2017 года № 867)
4.Паспорты заводов-изготовителей на смонтированное оборудование (котлы, горелки, водонагреватели, сигнализаторы, газовые счетчики и др.) – копии (а. СН РК 4.03.-01-2011 Раздел 5, п.5.1.10 б. МСН 4.03.01-2003 Раздел 10, п.10.6, п.п.10.6.2 в.Тех. Регламент ТС016/2011 «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе», Приложение 2)
5.Строительный паспорт газопровода – копия (МСН 4.03.01-2003 Раздел 10, п.10.6, п.п.10.6.2)
6.Сертификаты качества на использованные материалы: трубы, фасонные части, карбид кальция, сварочную проволоку, электроды – копии (а. МСН 4.03.01-2003 Раздел 10, п.10.6, п.п.10.6.2) б. ЗРК «О техническом регулировании» Глава 4, статья 26)
7.Акты установки и испытаний устройств сигнализации (сигнализаторов загазованности) – копии (а. СН РК 4.03-01-2011 Раздел 7, п.7.7)
8.Акт установки узла учета расхода газа (газового счетчика) – копия (СН РК 4.03-01-2011 Раздел 7, п.7.11)
9.Приказ о присвоении клейма сварщикам и специалистам сварочного производства – копия (МСН 4.03.01-2003 Раздел 4, п.4.13)
10.Удостоверения сварщиков – копии (Требования промыщленной безопасности. Аттестация сварщиков и специалистов сварочного производства Глава 7, п.48)
11.Удостоверения в области промышленной безопасности сварщика – копии (Закон РК «О Гражданской защите» Статья 79, п.12 )
12.Договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования – копия (Закон РК «О газе и газоснабжении» Статья 19, пункт 3, пункт 5.)
13.Акт обследования технического состояния дымоходов и вентиляционных каналов, выдаваемый обслуживающей организацией по договору обслуживания ВДГО – копия («Требования по безопасности объектов систем газоснабжения» утвержденные приказом Министра внутренних дел РК от 9 октября 2017 года № 673. Раздел 7, п.257, Раздел 8, п.272)
14.Приказ о назначении лица, ответственного за безопасную эксплуатацию объектов систем газоснабжения (для юридических лиц) – копия («Требования по безопасности объектов систем газоснабжения» утвержденные приказом Министра внутренних дел РК от 9 октября 2017 года № 673. Раздел 2, п. 15)

Примечание 1: Ссылки на Закон РК «О газе и газоснабжении», Закон РК «О Гражданской защите», Закон РК «Об архитектуроной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан», МСН 4.03.01-2003 «Газораспределительные системы», СН РК 4.03-01-2011 «Газораспределительные системы» , СН РК 1.03-00-2011 «Строительное производство. Организация строительства предприятий, зданий и сооружений», Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 9 октября 2017 года №673 «Требования по безопасности объектов систем газоснабжения», Требования промыщленной безопасности. Аттестация сварщиков и специалистов сварочного производства, Приказ Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 13 декабря 2017 года № 867 «Об утверждении Правил приемки построенного объекта в эксплуатацию собственником самостоятельно, а также формы акта приемки».
Примечание 2: Исполнительно-техническая документация составяляется подрядной строительно-монтажной организацией согласно вышеуказанному перечню, и передается в АО «КазТрансГаз Аймак» Собственником либо подрядной строительно-монтажной организацией по доверенности.
Примечание 3: В дополнение к предоставляемым документам необходимо представить их электронные сканированные копии на электронном носителе.
Закон РК «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан» Статья 73, п. 7 и п.8
Рабочее давление газа, МПа Испытательное давление, МПа Продолжительность испытаний, ч Полиэтиленовые газопроводы до 0,005 0,3 24 св. 0,005 до 0,3 0,6 св. 0,3 до 0,6 0,75
Надземные газопроводы до 0,005 0,3 1 св. 0,005 до 0,3 0,45 св. 0,3 до 0,6 0,75 св. 0,6 до 1,2 1,5 св.1,2 до 1,6(для СУГ) 2,0 Газопроводы

Question: Какие документы нужны для подачи на ИТД?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Необходимо поверить счетчик, т.к. срок поверки истекает

Краткий ответ: для этого необходимо оставить заявку по телефону 5104 или обратиться с письменным заявлением в производственный филиал

Question: Необходимо поверить счетчик, т.к. срок поверки истекает

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Для чего поверяется счетчик

Вопрос: Для чего поверяется счетчик

Краткий ответ: В соответствии законом «Закон Республики Казахстан от 7 июня 2000 года № 53-II «Об обеспечении единства измерений» статья 19 средства измерения подвергаются поверке, согласно перечню и сроку поверки средств измерений установленным уполномоченным органом по техническому регулированию и метрологии.

Question: Для чего поверяется счетчик

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


В счетчике не видно номер и показание

Вопрос: В счетчике не видно номер и показание

Краткий ответ: для этого необходимо оставить заявку по телефону 5104 или обратиться с письменным заявлением в производственный филиал

Question: В счетчике не видно номер и показание

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Надо поверить счетчик, газом пользуемся, но счетчик не крутит

Краткий ответ: для этого необходимо оставить заявку по телефону 5104 или обратиться с письменным заявлением в производственный филиал

Question: Надо поверить счетчик, газом пользуемся, но счетчик не крутит

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Вызвали мастеров, проверили и сказали, что проблема в счетчике надо поверить или заменить.

Краткий ответ: для этого необходимо оставить заявку по телефону 5104 или обратиться с письменным заявлением в производственный филиал

Question: Вызвали мастеров, проверили и сказали, что проблема в счетчике надо поверить или заменить.

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


У меня счетчик работает с шумом

Вопрос: У меня счетчик работает с шумом

Краткий ответ: для этого необходимо оставить заявку по телефону 5104 или обратиться с письменным заявлением в производственный филиал

Question: У меня счетчик работает с шумом

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: В квартире чувствуется запах газа возле счетчика

Краткий ответ: необходимо вызвать аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по номеру 104

Question: В квартире чувствуется запах газа возле счетчика

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Необходимо заменить газовый кран возле счетчика

Краткий ответ: для этого необходимо оставить заявку по телефону 5104 или обратиться с письменным заявлением в производственный филиал, а также приобрести газовый кран.

Question: Необходимо заменить газовый кран возле счетчика

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


При ремонте дома сорвали пломбу

Вопрос: При ремонте дома сорвали пломбу

Краткий ответ: для этого необходимо оставить заявку на опломбировку

Question: При ремонте дома сорвали пломбу

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Отключили газ за долг

Вопрос: Отключили газ за долг

Краткий ответ: необходимо погасить задолженность за потребленный газ и оставить заявку на повторное подключение в производственном филиале

Question: Отключили газ за долг

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Просим произвести перенос счетчика

Вопрос: Просим произвести перенос счетчика

Краткий ответ: для переноса прибора учета газа, необходимо получить технические условия на изменение проекта газоснабжения, внести изменения в проект газоснабжения в исполнительно-технической документации.

Question: Просим произвести перенос счетчика

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: У нас дома плохо горит газ или счетчик не пропускает.

Краткий ответ: для этого необходимо оставить заявку по телефону 5104 или обратиться с письменным заявлением в производственный филиал

Question: У нас дома плохо горит газ или счетчик не пропускает.

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Кто утверждает цену газа для потребителей?

Краткий ответ: Уполномоченным органом в сфере естественных монополий является Комитет по регулированию естественных монополий министерства национальной экономики Республики Казахстан, который представлен соответсующими департаментами в каждой области Республики Казахстан и городах республиканского значения

Источник: https://www.gov.kz/memleket/entities/krem/press/news/details/1137429?lang=ru-Ссылка на сайт Комитета

Question: Кто утверждает цену газа для потребителей?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Что такое инвестиционная программа?

Вопрос: Что такое инвестиционная программа?

Краткий ответ: В соответсвии с статьей 4 пункта 7 Закона «О естественных монополиях», инвестиционная программа - план мероприятий по вложению и возврату средств, направляемых на расширение, модернизацию, реконструкцию, обновление, поддержание существующих активов и создание новых активов субъекта естественной монополии с целью получения технико-экономического и (или) экологического эффектов, выражаемых в достижении целевых показателей инвестиционной программы или сохранении показателей деятельности субъекта естественной монополии на существующем уровне.

Источник: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1800000204-Закон О естественных монополиях

Question: Что такое инвестиционная программа?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: К каким счетчикам трубется байпасная линия (обводная линия)?

Краткий ответ: Согласно требования СТРК 2547-2014, байпасная линия требуется к приборам учета турбинным и ротационным.
К диафрагменным, кориолисовым, вихревым, ультразвуковым не требуется.

Question: К каким счетчикам трубется байпасная линия (обводная линия)?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: На какие категории делятся счетчики газа?

Краткий ответ: 1.бытовые
2.коммунально бытовые
3.промышленные.

Question: На какие категории делятся счетчики газа?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: К бытовым счетчикам газа какой тип счетчика подходит?

Краткий ответ: К бытовым счетчикам газа подходит счетчики газа с объемом потребления до 10 м3/ч. т.е. G-1,6, G -2,5, G -4, G -6.

Question: К бытовым счетчикам газа какой тип счетчика подходит?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Где на системе газоснабжения делится ответственность между АО «QazaqGaz Aimaq» и потребителем?

Краткий ответ: Согласно пп.18 п.1-1 Гл.1 Правила розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом
«граница эксплуатационной ответственности – это точка разграничения имущественной принадлежности газораспределительных сетей и газопотребляющих систем, определяющая также разграничение эксплуатационной ответственности, обычно совпадающая с точкой подключения.»

Question: Где на системе газоснабжения делится ответственность между АО «QazaqGaz Aimaq» и потребителем?

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Просим Вас предоставить информацию о наличии возможных точек подключения к газораспределительной системе в нашем регионе, а также о предварительных технических условиях и порядке их получения.

Краткий ответ: Согласно Закону РК «О естественных монополиях», доступ потребителей к регулируемой услуге обеспечивается Филиалом:
1) размещением информации, предусмотренной статьей 25 Закона, на интернет-ресурсе субъекта естественной монополии;
2) выдачей технических условий на подключение к газораспределительным системам;
3) выполнением потребителем технических условий;
4) подключением к газораспределительным системам;
5) заключением договора на оказание регулируемой услуги.
Прием заявления на выдачу технических условий на подключение к сетям газоснабжения осуществляется через веб-портал "электронного правительства" или
К заявлению о выдаче технических условий на подключение к сетям газоснабжения прилагаются:
1) копия документа, удостоверяющего личность владельца объекта (для идентификации) либо электронный документ из сервиса цифровых документов – для физических лиц, копия свидетельства индивидуального предпринимателя или копия уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, справка о государственной регистрации (перерегистрации) – для юридических лиц;
2) сведения о зарегистрированных правах (обременениях) на объект недвижимости либо копия правоустанавливающего документа на недвижимое имущество (при отсутствии сведений в информационных системах), где расположен объект, либо нотариально заверенное согласие собственника недвижимого имущества на газификацию объекта (в случае подключения к регулируемой услуге завершенного строительством объекта), а в случае отсутствия документов – заявление от местных исполнительных органов на газификацию объекта недвижимости по форме 7 согласно приложению 4 к настоящим Правилам;
3) сведения о зарегистрированных правах (обременениях) на земельный участок либо правоустанавливающие документы на земельный участок;
4) копия технического паспорта на газифицируемый объект (жилой дом) либо электронный документ из сервиса цифровых документов (в случае подключения к регулируемой услуге завершенного строительством объекта) или копия эскизного проекта газификации на реконструкцию существующих (внутридомовых) сетей;
5) гидравлические расчеты на потребление сырого газа на приготовление пищи, отопление, вентиляцию, кондиционирование, горячее водоснабжение при газификации многоэтажных домов – для юридических лиц.

Question: Просим Вас предоставить информацию о наличии возможных точек подключения к газораспределительной системе в нашем регионе, а также о предварительных технических условиях и порядке их получения.

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Необходимо ли согласование проекта строительства в АО «QazaqGaz Aimaq»

Краткий ответ: Нет. Согласно пп.6 п.10 Ст.24. Доступ потребителей к регулируемой услуге Закона РК «О естественных монополиях» субъекту естественной монополии запрещается требовать согласования проекта строительства на соответствие техническим условиям на подключение к сетям субъекта естественной монополии или увеличение объема регулируемой услуги

Question: Необходимо ли согласование проекта строительства в АО «QazaqGaz Aimaq»

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Вопрос: Ваши работники приходят и требуют оплату за чистку дымоходов

Краткий ответ: АО «QazaqGaz Aimaq» выполняет функции газораспределительной организации в рамках действующего законодательства и не осуществляет деятельность по техническому обслуживанию газопотребляющих систем и газового оборудования коммунально-бытовых и бытовых потребителей, в том числе обследование вентиляционных каналов и дымоходов. Данные работы выполняются специализированными организациями, осуществляющими деятельность в условиях конкурентной среды. Выбор такой организации осуществляется потребителем самостоятельно.
В связи с большим количеством подрядных организаций на рынке рекомендуется при выборе подрядчика:
убедиться в наличии действующей лицензии на соответствующие виды работ.
Проверить наличие разрешительных документов можно на портале ilicense.kz по ИИН/БИН.

Question: Ваши работники приходят и требуют оплату за чистку дымоходов

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx


Охранная зона газопроводов

Вопрос: Какой величины охранная зона объектов систем газоснабжения?

Краткий ответ: Охранная зона объектов систем газоснабжения устанавливается для обеспечения безопасной эксплуатации газопроводов и предотвращения их повреждения.
Вдоль наружных газопроводов охранная зона составляет 2 метра с каждой стороны от оси газопровода, а вокруг отдельно стоящих газорегуляторных пунктов — 10 метров от границ объекта.

Расширенное пояснение: Согласно п.3.8 Своду Правил РК 4.03-101-2013 «Газораспределительные системы» - это территория с особыми условиями использования, которая устанавливается вокруг объектов систем газоснабжения в целях обеспечения безопасных условий эксплуатации и исключения возможности их повреждения.
В соответствии с п.5.1.9 и п.5.1.10 СП, они устанавливаются:
а) вдоль трасс наружных газопроводов - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 2 метров с каждой стороны газопровода;
б) вдоль трасс подземных газопроводов из полиэтиленовых труб при использовании медного провода для обозначения трассы газопровода - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 3 метров от газопровода со стороны провода и 2 метров - с противоположной стороны;
в) вокруг отдельно стоящих газорегуляторных пунктов - в виде территории, ограниченной замкнутой линией, проведенной на расстоянии 10 метров от границ этих объектов. Для газорегуляторных пунктов, пристроенных к зданиям, охранная зона не регламентируется;
г) вдоль подводных переходов газопроводов через судоходные и сплавные реки, озера, водохранилища, каналы - в виде участка водного пространства от водной поверхности до дна, заключенного между параллельными плоскостями, отстоящими на 100 м с каждой стороны газопровода;
д) вдоль трасс межпоселковых газопроводов, проходящих по лесам и древесно-кустарниковой растительности, - в виде просек шириной 6 метров, по 3 метра с каждой стороны газопровода. Для надземных участков газопроводов расстояние от деревьев до трубопровода должно быть не менее высоты деревьев в течение всего срока эксплуатации газопровода.
Отсчет расстояний при определении охранных зон газопроводов производится от оси газопровода - для однониточных газопроводов и от осей крайних ниток газопроводов - для многониточных.

Ключевые слова: охранная зона газа, охранная зона газопровода, расстояние от газопровода, сколько метров охранная зона газа, сколько метров от газопровода можно строить, зона газопровода, зона безопасности газопровода, ограничения возле газопровода, что можно делать в охранной зоне газопровода, правила возле газопровода, расстояние до газовой трубы, расстояние от подземного газопровода, охранная зона грп, охранная зона газорегуляторного пункта, охранная зона газовой трубы, сколько метров от газовой трубы, границы охранной зоны газа, зона газораспределительных сетей, требования безопасности газопровода, строительство рядом с газопроводом

Тема: Охранная зона газопроводов

Question: Какой величины охранная зона объектов систем газоснабжения?

охранная зона газа

охранная зона газопровода

расстояние от газопровода

сколько метров охранная зона газа

зона газопровода

зона безопасности газопровода

ограничения возле газопровода

правила возле газопровода

расстояние до газовой трубы

расстояние от подземного газопровода

охранная зона грп

охранная зона газорегуляторного пункта

охранная зона газовой трубы

сколько метров от газовой трубы

границы охранной зоны газа

зона газораспределительных сетей

требования безопасности газопровода

строительство рядом с газопроводом

БЗ по проекту КГА (1).docx

БЗ по проекту КГА (1).docx