didar
8ced7a59e3
deploy / deploy (push) Successful in 32s
The speculative "early plan" turn (computed on partial ASR, before the caller finishes talking) can win the race and get spoken as the actual reply, but it unconditionally skipped KB search and answered common questions (schedule/address/price/status/problem) with a hardcoded clarifying question even when the FAQ already had the answer. KB search is a cheap in-memory lexical scan over a DB-cached row set, so it fits the early-plan latency budget unlike a real LLM call. Now early-plan runs it and, on a match, answers from the KB snippet (intent resolved via normalize_intent) instead of guessing a generic clarifying question; with no match it falls back to the prior behavior unchanged. operator_request is unaffected.
call-center
Омниканальный контакт-центр: телефония (Asterisk), Telegram, WhatsApp, веб-чат, email — плюс встроенный голосовой ИИ-оператор (распознавание речи → LLM → синтез речи). Написан на Python (FastAPI), ~25 сервисов вокруг одной SQLAlchemy-схемы, локально работает на SQLite, в проде — на PostgreSQL.
Документация
| Документ | Про что |
|---|---|
docs/architecture/overview.md |
Обзор микросервисов и их ролей |
docs/architecture/voice-ai.md |
Голосовой ИИ-оператор подробно |
docs/architecture/real-time-voice-service.md |
Рантайм голосового моста (AudioSocket, TTS/ASR) |
docs/architecture/event-schemas.md |
Схемы событий шины (RabbitMQ) |
docs/runbooks/local-setup.md |
Как поднять проект локально (демо-режим и ручной запуск) |
docs/runbooks/deployment.md |
Как разворачивать (Docker Compose / Kubernetes) |
longread.md |
Сквозной архитектурный ревью репозитория — что реально есть, где технический долг |
Быстрый старт
Подробности — в docs/runbooks/local-setup.md. Коротко:
python -m pip install -r requirements.txt
cp .env.example .env # по умолчанию SQLite, без Docker
python scripts/migrate_core_db.py
uvicorn gateway.app:app --reload --port 8080
Точки входа (после старта gateway): /operator, /supervisor, /admin, /analyst на http://localhost:8080.
Демо-режим одной командой (поднимает весь стек + тестовые данные): scripts/prepare_demo.ps1.
Тесты
pytest -q
Частые задачи
- Поменять greeting/system prompt голосового бота Айнур — правится в коде:
services/shared/ai_operator_config.py→ai_operator_default_config(), коммит и деплой; сервис сам синкает значение в БД при старте.